【旅遊業】入行9個月　即帶歐洲團　90後領隊：3年去咗30個國家！

27歲的蔡汶潔（Vanessa）擔任旅行社領隊三年半，20歲才第一次去旅行的她，在7年內踏足30個國家，共170個城市。她的領隊路更比常人走得更快，正常有八、九年經驗才可以帶歐洲團，但她卻在入職9個月後便擔此重任。除了「天時、地利、人和」，她的拼勁與野心其實亦是她的成功之道。

Vanessa在城大媒體與傳播系畢業，大學三年級時在香港電台兼職一年，覺得做記者壓力相當大，「返到屋企都要諗做咩故仔。」喜歡去旅行又「坐唔定」的她，決定跳出傳媒界，心口掛個勇字，以一張白紙的身份投身旅遊業，「一開始都有諗過做空姐，但我身高得152cm，先天不足，又接受唔到要洗廁所。」她畢業後第一份工便在本地中型旅行社任職領隊，一做三年半，「當初有其他大型旅行社請我，但如果在大公司工作，有排都未輪到我上位。」

領隊的晉升機會不算快，Vanessa指，通常一入行會被分配帶難度較低的東南亞團，最少要捱四、五年才有機會帶地中海團，如土耳其、杜拜、俄羅斯等，一般有八至十年經驗才有機會帶歐洲線或澳紐線。可是，她只是入行9個月便帶了第一團的西班牙及葡萄牙歐洲團，她直言，升職如坐直升機是結合了「天時、地利、人和」，「好好彩遇上好老闆娘，佢好錫我，肯俾機會我，加上當時公司有一百一十幾個領隊，但有大學學位的卻是十隻手指數得晒，我的兩文三語唔錯，大學又有修讀法文，所以老闆娘問我有冇興趣試。」

事業心重的Vanessa指，雖然上位快招來不少閒言閒語，加上帶歐洲線的挑戰多，壓力很大，但機會難逢，便決定一試，「老闆畀我選擇帶歐洲線或澳紐線，我本身對歐洲有興趣，又想學西班牙文，而且歐洲線可以賺多點。」由於她表現出色，現在更成為公司少數的國際性領隊，有份帶亞洲、歐洲及非洲的旅行團。

人工是很現實的問題，Vanessa表示，領隊的主要收入來源來自人頭費及佣金，團人數愈多，收入自然愈多，例如20人的五天東南亞團，大約可賺三千五百元，一個月大約帶三團，視乎團友的消費金額，月入可約一萬頭至一萬尾；歐洲線的人工則較可觀，她試過月入數萬元，「不過，如果冇咩紅日，冇人報團，都試過只得萬五蚊左右。」

旅行團仍有存在必要

由於廉航興起，加上網絡資訊流通，愈來愈多人會選擇自由行，特別是港人比較熟悉的東南亞國家。Vanessa指，旅行社為了開拓市場，現時亦將資源重點投放在一些較冷門的地方，舉辦深度遊，如印度、哈薩克、北非、東非等，「香港人不太熟，又不敢自己去。」不少人以為銀髮族是旅行社的最大客群，但她認為，學生的潛力更大，因很多學校會舉辦遊學團，「政府推一帶一路，多了學校去西安及哈薩克等一帶一路國家。」

雖然不少人表示旅行社是夕陽行業之一，但Vanessa表示，行內人對行業發展相當樂觀，「香港太細，大家想去旅行的慾望好強，加上冷門旅遊地方仍有一定的發展空間。」不過，現時行內出現斷層，28至40歲的領隊比較少，「不少人27、28歲開始想成家立室，想要一份穩定和不需經常離開香港的工作。」她指，領隊的工作時間不穩定，短線團的領隊常在飛前一兩天才獲通知，「成日都話做呢行會斷六親。」此外，其公司入職一至兩年的領隊一年只有7日大假，至第三年才開始再逐年增加一日，最多14日。

Vanessa指，有興趣入行的人，需要具備外向、樂觀、健談的個性，「五日團無理由第五日先同客混熟。」如果是大學畢業生，可以設定兩年目標，讓自己有機會帶東南亞以外的團；若有去工作假期的經驗，亦有助投身領隊行業，她指如要應徵領隊，優勢有兩點：「一是好了解一個地方，一是去多些不同的地方。」

此外，語文能力亦相當重要，「歐洲團沒有當地導遊，所以事情都要靠領隊和當地的酒店、餐廳等溝通。」她又鼓勵年輕人目光放長遠一點，不要怕「蝕底」，「如果你有心在行內發展，就一定要多花心思，尤其我當時是一張白紙，所以我就算返早也會等埋返晏的同事放工，老闆會睇得出我有心做。」

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