謝絕「是非」當「人情」！想提升工作效率、升職機會靠這招......

說說「是非」沒所謂？小心沉迷憂慮

別以為閒時說說是非無傷大雅，更是維繫同事間的感情。小心在不知不覺間，影響了團隊氣氛，同時也影響自己的工作表現。哈佛商業評論曾有研究文章指出，人們都傾向沉迷於令人引起憂慮和痛苦的思想之中。常常想起負面東西，亦令我們變得只注意到負面事情，久而久之亦會影響我們的工作效率與質素！而因為生活上我們重視的事情，會成為主要經驗，亦改變我們對世界的想法與感知。所以如果我們經常想一些負面事，說對方的不是，慢慢創造出「負面世界」。美國心理學者Jonathan Haidt指出了「消極偏見」（negativity bias）的現象，指出相比起「好消息」，人們對「壞消息」的反應來得更大更迅速。就好像，如果來了一個與你同等職位的新同事，不少人立即想到的是「他會取代我嗎？」、「他會做得比我好嗎？」如果任由自己經常「說壞話」、「想壞事情」，小心創造出「負面世界」，影響我們的工作與生活。

想提升工作表現？由「說好話」開始

沒錯，在工作間說別人「壞話」總好比「讚賞」容易開口，但養成「說好話」的習慣，可能令你也不知不覺得到好處。研究文章同時指出，向你的同事多「說好話」，會為他們在工作上及個人感受中，產生正面影響。就好像，適當的時候去表揚同事，確立他們的貢獻，除了令他們感到工作滿足之外，亦可以幫助我們找到與同事間工作的關係與共同奮鬥的目標。研究人員Mario Losada向60個不同的工作團隊進行調查，發現最高工作效率的團隊裏，工作間出現的「正面與負面評論」的比例是5.6 比1；而相反，在最低工作效率的團隊正負面評論的比例是0.36 比 1。原理好簡單，充滿負面說話的工作環境，「提心吊膽」的工作氣氛又如何令自己與同事都工作順利呢？

樂觀員工：容易升職、人工高？

不要以為「說好話」只是用來建立人際關係、改善工作效率。其實快樂的工作心態，亦可能長遠地為我們帶來更好的工作前景。Forbes.com專欄作家，同時亦是人力資源公司CEO的Jack Zenger強調，公司在考慮有潛質員工升職時，非常重視他們與同伴的團隊協作能力。即是說，任由你表現如何「突出」，如不能與隊員好好相處亦會大打折扣。美國心理學者Sonya Lyubomirsky的另一調查發現，如果你工作是正面、開心、愉快，可以為你帶來更好的工作成果以及收入呢！所以正面快樂的人對公司團隊帶來好處，亦更易受上司賞識吧！或者，是時候改掉「說是非」的習慣，多正面思考、說好話，為工作帶來更好的轉變吧！