【詐騙審查員】話飛就飛　不怕污糟搵證據　女仔入行原來有優勢

上文提到公司員工「穿櫃桶底」盜取6,000萬的例子，李敏（Miang）從問題帳目中抽絲剝繭還原「真相」。作為安永糾紛協調及審查服務香港區唯一女合夥人，到底要有何資格才能成為商業詐騙審查員呢？女仔入行又有何優勢？

雪櫃永無鮮牛奶  話飛就飛

每當接獲企業發生詐騙事故，客戶自然心急如婪，因此Miang指從事商業詐騙審查，要有隨時「話飛就飛」的心理準備，有時甚至上午接到電話，下午已經要飛往涉事公司的所在地。「我家雪櫃永無新鮮食品，因為一飛就不知幾時返，到回家那日，食物都過晒期。」

不同於會計或審計有peak season，商業詐騙審查可謂出事企業的「救火隊」，工作性質較ad hoc，想像一般人搶定平機票幾個月後「印印腳」放假的話，恕難辦到，而且每每視乎事故逼切性，project-base的工作模式隨時直踩無得抖。「像剛才的例子，我們當時一周工作6天，在1個月內重新梳理2年內的帳目。」工作說來便來，一來便急是行業寫照，所以Miang說直踩過後會讓大家放假充電，然後再待下個「救火call」。

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今天許多文件用手機一拍已可作副本證明，大家或會好奇：何解仍要親身飛去咁old school？答案很簡單：「要睇Original嘛！就算是一張10蚊的單據，都要見到正本才算數。連正本都可以做假，我怎會接受soft copy？有時為了找一張正本，人家公司長年無人打掃，污糟鋪滿塵的數簿我都要翻。」但只要找到一點眉目，再辛苦都會被成功感蓋過，這就是Miang口中的「刺激」。

EQ要夠高   唔怕被影響

「查案」聽來好玩，想入行正路需有會計底子，但原來這並非必然。「詐騙審查用到的知識橫跨會計、審計、法律及IT，所以具備IT加會計知識會較有優勢，但例如記者，搜集資料能力強，擅長訪問做筆錄亦是優勢。」原來在調查過程中，團隊不時要與懷疑涉事人員訪問，在不能錄音的狀況下，聆聽和筆錄技巧是調查人員的基本功。除此以外，由於工作都是urgent case，情商管理亦十分重要。「我們的壓力既來自調查搜證，亦來自客戶，被調查的人可能會態度惡劣極不合作，他可能保持沉默令你『無佢符』，也可能鬧你，但必需保持冷靜，情緒不可被影響；另一邊，客戶也急着想知調查結果，你亦要管理好客戶期望，總之人急你唔急，要謹慎做好調查。」

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詐騙審計人材的需求處於增長中，大企業也開始設立內部調查團隊，安永亦計劃於今年增聘20名調查員，將本地團隊擴展至80人。Miang指現時總計大中華區團隊已超過180人，暫時女多男少，她認為女性入行有優勢，「女性較細心和有耐性，訪問涉事人員時也較能令對方放下防禦。」

商業詐騙審查員晉升階梯
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