【找回自控力】打機過關模式融入生活　成就「看得見」效率高三倍

打機的最大的樂趣，是玩家可以透過闖關升級獲取成功感，有人更沉迷得難以自拔。原來「過關斬將」之類的遊戲，為了留住玩家，背後運用不少心理學原理。
心理學達人、領英（LinkedIn）、爭鳴網專欄作者衛藍，在新著作《反本能：找回自控力》解釋人類天生討厭充滿不確定的環境，若遊戲中沒有明確的升級進度，玩家不知道要玩多久才會升級，漸漸就會失去耐性而放棄，因此遊戲設有可預計的過關程序，其實是為了滿足我們對確定性的心理需求。
作者在書中建議將「遊戲模式」應用在生活中，如一些學習背頌單字的手機程式，可透過記錄學者進度，讓用戶「看得見」自己的成就，以獲得更多學習樂趣。此外，作者引述研究顯示，進行較為困難的目標時，讓自己設定具有確定性和可量化的計畫，效率可提高近3倍。

以下是《反本能：找回自控力》的節錄內容：

如果大家認真觀察，就會發現很多網路遊戲都有升級模式，而且經常是透過非常顯眼、可以量化的進度條，讓我們看到再升一級還需要多少經驗值或殺敵數等。

網路遊戲為什麼這麼設置呢？實際上，這種設定非常符合我們的心理需求──對確定性的追求。

就像之前說過的，我們的祖先看到草叢在動，卻無法得知裡面是什麼的時候，會產生很強的心理壓力，以防範隨時可能跳出來的獅子。我們對不確定性的厭惡是天生的。也就是說，當我們面對不確定的環境時，敏感的杏仁體會被啟動，杏仁體將應激信號傳送到下丘腦，生理上則會隨之釋放壓力類的激素皮質醇。

皮質醇亦稱「壓力荷爾蒙」，其功能具有兩面性。正常含量的皮質醇有助身體在壓力下回復平衡，但長期壓力會導致長時間分泌皮質醇，造成血壓、血糖異常。

但是維持高皮質醇水準狀態伴隨著高耗能。處於這種應激狀態對生理和心理的損耗非常大，人類非常容易為了逃避壓力而選擇享樂，尤其是對食物的需求，這時迫切需要補充能量。這也是為什麼人們不喜歡充滿不確定性因素的環境。

心理學家特威爾斯基（Amos Tversky）和卡尼曼（Daniel Kahneman）曾經做過一個決策實驗。讓被試者在以下的問題中進行傾向性選擇。

選項A：肯定獲得240美元
選項B：25%的機率會獲得1,000美元，75%的機率什麼也得不到

以上兩個選項在獲得獎勵的加權值上相同，都是240美元。但是實驗發現，大多數人都傾向於進行風險規避，有84%的被試者選擇了A選項，以追求確定的240美元。

對大多數人來說，「二鳥在林」確實不如「一鳥在手」。而這個實驗也說明我們處理資訊時，對風險有一定程度的厭惡；我們傾向於追求確定性，尤其完成行為的所需時間愈長，這種傾向就愈明顯。

如果遊戲設定依然是升級模式，卻沒有告知明確的升級進度，玩家不知道還要多久才能升級；隨著遊戲難度逐漸升高，很多人往往失去耐心，進而放棄。「無量化」模式是遊戲升級模式最早採用的方式，後來大多數遊戲都開發成進度模式，在升級進度下告訴玩家還需付出多少才能升級。因為大量資料顯示，「看得見」的成就讓玩家玩得更久。

同樣，如果想讓自己更有行動力，也可以將這種「遊戲模式」移入我們的生活與工作中。透過讓自己看到計畫的完成度，增加確定性，從而讓自己更有信心堅持，也能減少拖延。

一些工具型的手機應用程式也開始利用這個心理學研究，提高人們的效率。很多單字的背誦平臺也都採用了這種可量化的方式。透過記錄使用者的成就（闖關、升級），並且讓用戶看到自己的成就（每天完成了多少個），進而獲得更多學習的愉悅感，也增加平臺的用戶黏性。

當然，也有心理學家做過「可量化、具體性計畫」的相關實驗。彼得‧哥爾韋策（Peter Gollwitzer）和他的同事發現，「行動觸發扳機」能夠有效激發人們採取行動。而這裡的「行動觸發扳機」指的就是具有確定性和可量化的計畫。

哥爾韋策的相關研究顯示，當我們所面臨的環境更加複雜、情景愈不確定時，這種「行動觸發扳機」的效果會更好，因為這些場景需要消耗我們更多能量，帶來的壓力更大，我們也更容易受到壓力作用而妥協。

一項研究分析了「行動觸發扳機」對「簡單」和「困難」目標達成狀況的影響，結果發現：目標比較簡單時，「行動觸發扳機」將成功率從78%提高到84%，而當目標屬於困難等級時，一個可量化的目標可以將成功率從22%提升至62%。

這充分證明了一個「可量化、具體性的計畫」可以帶來多大的效能。當我們設定了任務的進行時間和進行地點時，就會多一股推動自己的「承諾型力量」，進而規避了很多誘惑、壞習慣和其他瑣事的影響。

作者：衛藍

知乎心理學達人，時間管理講師，領英、爭鳴網專欄作者，創業公司行銷人，自媒體人。

在大學期間閱讀超過三百本以上的心理學和自我管理類書籍，同時查閱大量文獻，致力於心理學知識的生活化應用，讓枯燥的理論變得有趣而實用。

高認知的人更喜歡思考與反省自己，他們更喜歡有邏輯和詳細的資訊，而低認知的人更喜歡聽有情緒的故事，更容易自己感動自己。雞湯愈是橫飛，我們愈是要潛心思考更深層次的問題。

出版社：時報出版

《香港01》獲出版社授權轉載，標題為《香港01》編輯所擬。