【Appraisal】何時提出加薪意願? HR:不應留在評核時開口
Appraisal﹙年度評核﹚總結了自己一年的工作,然而若上司的評價並不中肯,雙方僵持不下,應該如何是好?又或者覺得自己這一年的進步,很值得加人工,又應不應該趁機為自己爭取一下?這次請了來HR顧問來為打工仔們解答常遇到的情境問題。
如何爭取加人工?以甚麼態度表達自己的意見?與上司有意見分歧得不到共識,僵持下去都不是辦法,這次請來了人力資源公司ManpowerGroup的大中華區高級副總裁徐玉珊小姐,來解答一些常見的 appraisal 情境題,希望大家平安度過Appraisal時刻之餘,同時爭取到自己想要的待遇。
情境題:與上司有意見分歧,僵持不下可以怎辦?
若上司與員工真的處理不了Appraisal上的意見分歧,可以怎樣解決?
如與有分歧,打工仔應先抱有對事不對人的心態作應對。「首先,不管你與上司的關係如何,在進行評核前,先要放下對對方的個人觀感,並以認真的態度去處理。當遇上意見分歧,未能即時達成共識,雙方應該先放下個人主觀感受,再安排另一日子面談,雙方亦可就分歧部份準備數據資料及建議,以便繼續討論。」徐玉珊說。
她續道,有些公司除了人力資源部,甚至還會邀請不同部門及不同職級的代表組成人事小組,處理各種人事問題或糾紛。如有需要,除了向上級報告,甚至可以向人力資源部或人事小組備案,並尋求意見或協助。
需要有第三方﹙如HR﹚在場參與評核嗎?
徐玉珊表示,考核評估多數由直屬上司與下屬進行,但如果雙方各持己見,為免爭拗,可以邀請人力資源部同事共同參與。
有第三方在場有甚麼好處?
於員工評估過程中,若遇到上司與下屬有機會出現嚴重分歧,HR便可作為第三方的中立角色參與討論。
HR當中立角度好處包括:
.可同時收集到雙方意見
.可向雙方解釋對方所需及遇到的困難
.可能要作出情緒上安撫
徐玉珊指,在處理分歧過程,其中一項有效方法,是由HR為雙方擬定三人會議,面對面討論可行方案(Action Plan)並作記錄,「當定下共同認可的可行方案,HR亦可作為中間人,甚至成為執行人,定期檢視進度。」
情境題:想趁機提出加人工,可以怎樣開口?
若想在進行Appraisal時爭取加人工,可以怎樣表達?
徐玉珊指,由於年度評核是公司對員工的正規考核,故此,不建議在進行年度評核時 向上司提出加人工的要求。她補充,若要討論薪酬,員工應作更多部署和資料分享,並有六大注意事項。
六大注意事項(按圖了解):
如果上司不能作出加人工承諾,可以怎樣令雙方好下台?
若然年度評核是安排在年尾時間進行,評核所得的分數已直接與加薪比例掛鈎,員工未必需要再另外作出提問。徐玉珊表示:「因為即使有提問,上司亦未必能即時作出回應,亦不會貿然作出任何加薪承諾,若遇到對方當場拒絕了你的加薪要求,更會令雙方尷尬。」
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