【招聘熱話】99%企業曾錯聘人才？　調查：4成人不合符資歷要求

打工仔時不時都會覺得自己入錯伏工，但原來老闆都會認為請左人！日前人才招聘公司發佈調查報告，發現原來99%本地CFO都曾經請錯人！之後，近4成人會炒人，少於四分之一受訪者選擇觀望。看來，有耐性的本地老闆都幾罕見……應了某句老話：「公司請你返來係做嘢，唔係學嘢。」

人才招聘公司Robert Half日前就職場的就業趨勢、人才管理和發展趨勢發表調查報告， 是次報告訪問了香港一共150位財務總監（CFO），結果顯示本地 99% CFO都曾經僱用表現未如理想的員工，近四成（37%）受訪者於短短兩周內便發現新員工的表現未如理想，實屬錯聘。三大不符合期望的原因分別是：員工未合符資歷要求（48%）、技能錯配（39%）和員工虛報履歷（28%）。

那麼他們會如何處理不合適的人選呢？四成受訪者表示會與那些僱員終止了合約，至於另外的造法分別是：「重新展開招聘程序」、「 與招聘顧問公司合作物色代替人選」及「尋找公司內部較合適這些員工的空缺職位」，這些方法分別有各約三成支持者。

不過也非所有企業都如此決斷。調查指，也有三分之一受訪CFO會制定一套培訓課程以提升這些錯聘員工的技能達理想水平；具有耐性的管理層則較少，只有少於四份之一（23%）的僱主持觀望態度，觀察這些員工的表現會否改善。

其實，錯聘對現職員工與企業管理層來說都是損失。受訪的CFO覺得公司錯聘所帶來的三大負面影響是：「同事工作量增加」（53%）、「同事和管理人員壓力增加」（39%）及「提高招聘成本」（33%）；其他後果還包括「損失生產力」（26%）、「管理人員工作量增加」（27%）以及「員工士氣低沉」（23%）。

Robert Half香港執行總裁Adam Johnston對此表示，不論是終止僱佣關係或是投入更多資源來培訓人才，都會為公司帶來經濟損失，又會對現有員工帶來重大的影響和壓力，反映出招聘合適員工對公司十分重要。

不幸的是，儘管人人都知會有損失，但本地企業卻無法準確計算相關成本。11%的受訪CFO表示沒有記錄這些成本；47%人無法一目了然地掌握所有數據。約三成人（29%）認為有些成本難以準確計算，還有9% CFO承認未有計算過，只有3%覺得這些成本不難計算。

Robert Half 香港執行總裁 Adam Johnston 表示，為了避免僱用了不合適的人選，本地僱主可以檢討其招聘程序，確保做到「效率」和「嚴謹」並重。「雖然僅僅一次面試難以真正了解候選求職者在適應公司文化、態度甚至履歷或經驗的可信性，但經驗豐富的面試官加上嚴謹的招聘程序，例如提出合適的問題、全面的技能測試和謹慎的參考查核」。若然企業能準備相關的措施，相信對求職者、現職員工及企業自身都會是一個較好的安排。

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