【職場人際】「唔明就問」都係錯? 3大「禁語」一秒撻着同事!

撰文:仲欐因
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職場關係,不外乎大家「好來好去」,就算名義上是上司下屬,真正工作起來其實往往都是互相補位講求合作。想與同事好好通力合作,有些說話有時就要避忌,以免一句激嬲同事無friend做。

先甜後苦似是給人家一種安慰,但其實對方可能這只是一種虛偽的包裝。(視覺中國)

1.  「樣樣都好好,除咗……」

「James,你樣樣都好好,但我們真的不適合。」返工做事為解決問題,有時候快、靚、正單刀直入比派「好人卡」更有效。大家都是成年人,如果經常語言閃縮,一句說話要轉上秋名山才真正插入對方耳裏,其實對方未必會多謝你前半部份的鋪陳,聽在耳裏甚至會適得其反覺得你「好假」,或者感覺資訊混亂,不知你到底想讚還是彈。和同事合作共事,有意見反饋在所難免,與其用先來「好消息」後上「壞消息」的講法,不如放下感到不好意思的心理包袱,正正經經大方地以事論事,將「除咗」句式變成「如果」:「樣樣都好,就差在第5點做得麻麻」,變成「如果第5點可以再補充數據作支持,整份報告就會更有說服力」。

2.  「我有問題」

公司已經有很多問題,需要同事同心合力運用各自的專業解決問題。雖說「路在口邊」,遇上問題開口問可能是最快得到方法或指引的做法,但別忘了此舉是方便自己,麻煩別人的做法,假如經常舉手顯示「我有問題」,你在同事心中就會變成「要人湊」的「小學雞」:不懂處事、工作能力低,變相成為公司問題之外的另一個「問題同事」。所以每次想說「我有問題」前,必需先有自己的思考或處理想法才好出聲,不要未消化就將問題拋出來期望有人為你解決,否則長此下去你收到的將會是同事的白眼。

3.  「呢單urgent!」

每件事都有輕重緩急,當有重要事項需要對方插隊先行處理,可以提出理據爭取,但切記「urgent」不能濫用,經常派急件就等同「狼來了」一樣,第一次急對方會一起幫你「度掂佢」,第二次又急,第三次再急,別人自然也會生出「抗藥性」,到時真急都當你假急,想找人幫忙也難;其次是次次都急,基本上無異於祼露了部門內處事程序出問題。但事情急起來還是需要同事高抬貴手,專家建議有urgent事情最好是面對面交代或直接打電話解釋清楚,而電郵主題亦無謂濫用【Urgent】企圖「吸睛」,用【Today】可能能令同事更上心。

(資料來源:The Muse)

事事都趕急,難道人家的就不是時間嗎?(視覺中國)