求職網CEO教路!面試終極一關 必需懂發問 10條見工問題參考

撰文:林芷欣
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(日劇《校對女王》劇照)

每逢見工尾段,面試者一句:「你有沒有問題要問?」,最忌答「沒有」。但即使你發問了,來來去去又是「人工有多少?有什麼福利?未過試用期可否放大假?」等「自私」問題,相信你也可以安心回家,繼續撰寫求職信。要知道每次見工面試,都應視為一次互相認識、了解的過程,而非純粹的從屬關係。發問的問題,不單讓你更了解工作性質、內容,為自己挑選更適合的職業發展,更讓僱主了解你的職業志向、能力與目標。問得好,隨時扭轉局面。

(《校對女王》日劇劇照)

「回問問題這過程,隨時改變整場面試結果,以及經理對你的印象。」「這同時讓你有機會發現,這份工作從未提及的細節。」女性求職網站What’s For Work?主管Teri Hockett如是說。同一時間,TalentZoo總裁Amy Hoover則指出另一個應問問題的要點。「一般會認為,如果你不發問最少兩條問題,你對這份工作不特別感興趣,更糟糕的是不符合僱主所預期的積極與能力。」Hoover建議最少準備四條問題發問,即使當中有兩條的答案,已在面試過程中被解答,你還有兩次機會。同時間,必須留意不機械式重覆發問,面試時已提及的內容、答案,沒聽書的你或許會留下負面印象。

(The Hive Co-working space in Hong Kong@Facebook)

對發問毫無頭緒?以下問題由淺入深,絕對值得參考:

1/ 請問我在面試過程中,會有機會跟我的直屬上司(或下屬)見面嗎?

相比起直接了解「面試的過程,想知道當中的程序,及何時會接到offer」,這問題更能顯示你希望盡快投入工作的決心。由於所有專業崗位的面試,經人事部遴選後亦必須經過部門主管,所以這等同了你會否有下一次的面試機會。如果第一次面試已跟直屬上司對話,則不妨改以了解面試流程及接收offer的時限。「所有機會了解聘請程序與時間表,都是非常重要的。」Hoover再次提醒。

2/ 你認為最理想的應徵者,具備了怎樣的條件?我又能否與之比較?

Hoover指這問題非常重要,因可直接了解,你的能力是否公司所渴求的。如果知道不是在走同一方向,建議你不要再浪費時間,游說錯的人。另一方面,你可以直接發問「你對我的能力,會否有所保留?」,換個問法,同樣了解公司的關注點。

3/ 請問這工作崗位會如何演變(晉升階梯)?
不要害羞,由於見工目的是雙方接觸、調適,所以你必須了解崗位是否一個死胡同。

(The Hive Co-working space in Hong Kong@Facebook)

4/ 除了基本工作能力要求(hard skills),有哪試軟性技能(soft skills)能令我更勝任此工作,及更切合公司所需?

更了解公司的要求,能令你同時了解公司的文化與價值取向,繼而思考自己也是否適。Hoover如是解釋。


5/ 哪類型的員工在這裡更能成功?哪些條件在這公司更為重要?

《301 Smart Answers to Tough Interview Questions》作者Vicky Oliver說:「當面試官開始跟你說他所欣賞的才能,並構想你跟那人的關連,他或會更喜歡你。」


6/ 你會如何形容你公司的企業文化?什麼是你最喜歡的?

了解公司文化,則能了解它是否事事以同事為先。同時間Hoover指了解面試官的喜好,可以增強一種「同理心」的感覺。因為面試官跟其他人一樣,喜歡談及自己及所熟悉的事。同時你又可以,以局內人眼光看這家公司。

(The Hive Co-working space in Hong Kong@Facebook)

7/ 你認為公司的主要對手是誰?你們具備哪些更優秀條件?

「這問題顯示了你已經開始思考,如何為公司增值,達成更大目標。」Snagajob.com求職網站CEO Peter Harrison如是說。要是你只是初入茅廬的小職員一名,不妨先做資料搜集,至少理解公司主要對手及兩間公司的長處。至少被反擊「你認為嗎?」時,更有更佳應對,亦顯示你做足功課。

8/ 你會怎樣評價公司團隊是否達成其企業價值及目標?你們又嘗試了怎樣改進?

面試也不一定要一面倒奉承討好,Harrison指友善並尊重地了解公司缺點,是你參入前必須要知道的事。幸運的話,這會顯示出你願意多了解公司運作。轉個角度,如問「能分享一下公司現正面對的問題嗎?這部門又會如估解決它?」,亦能收類似效果。

( The Hive Co-working space in Hong Kong@Facebook )

9/ 如果你聘請了我,每日的工作日程大概是什麼?

「一個關乎期望與職權的坦率對話,不但能確保這是你想要的工作,更是一份你能完美勝任的工作。」Harrison說。

10/ 還有沒有什麼資料我能提供,幫助你作決定?

以這條簡單問題作結,Hoover指更能顯示你的熱誠與渴望這份工作,但多了一份修飾。

 

資料來源:www.standard.co.uk