【會賣畀老闆？】IBM研發無人機 能自動探測有倦意的人送上咖啡
【IBM無人機送咖啡】IBM最新提交的專利文件，這款無人機不僅可以運送咖啡到顧客面前，結合了臉部辨識系統、生物識別感測器，能夠透過辨識肢體動作、生理數據，來判斷可能需要來上一杯咖啡的顧客。
文：高敬原
無人機的應用越來越多元，IBM最近將腦筋動到了每天都要來上一杯的咖啡上，根據最新提交的專利文件，這款無人機不僅可以運送咖啡到顧客面前，結合了臉部辨識系統、生物識別感測器，能夠透過辨識肢體動作、生理數據，來判斷可能需要來上一杯咖啡的顧客。
結合多種辨識科技，能預測需要咖啡提神的人
根據IBM公司向美國專利商標局（U.S. Patent and Trademark Office）提交的文件，這款無人機結合臉部辨識、聲音識別系統，當有人下訂咖啡時，能夠過顧客手機上的電子ID標籤，或者藍牙來配對，確保這杯咖啡被送到正確的人手中。
這款咖啡無人機除了可以應用在一般咖啡廳，甚至在辦公室、大型活動中都可以使用，當然，這款無人機不只可以送咖啡，還能與Apple Watch、Fitbit這類的穿戴式裝置配對，進而存取客戶的日曆（分析是否參加會議等耗費心神的活動）、血壓、心率、瞳孔擴張、起床時的生理資訊，再搭配無人機上的辨識系統，識別疲勞或口渴肢體動作，綜合以上數據，向有需要的員工遞送咖啡。
這項技術也能用在酒吧中，無人機上的臉部、聲音辨識系統，能夠觀察客戶的細微特徵，像是頭部向下傾斜、揉眼睛、情緒不穩定、說話含糊不清等線索，來判斷該名顧客是否已經喝了太多的酒。
如果用戶的穿戴式裝置擁有較為完整的個人健康資訊，系統還能進一步分析是否服用與咖啡因不能同時服用的藥物；此外，這項技術也能用在酒吧中，無人機上的臉部、聲音辨識系統，能夠觀察客戶的細微特徵，像是頭部向下傾斜、揉眼睛、情緒不穩定、說話含糊不清等線索，來判斷該名顧客是否已經喝了太多的酒，一旦系統偵測出此類線索，就會停止派送任何酒精飲料，此外也能辨識客戶是否為未成年，做為一道把關防線。
無人機送貨百花齊放，但真正普及還要再等等
這項專利看似方便實用，但不可避免的是無人機飛行時的噪音，在辦公室、咖啡廳中也許不是那麼適合，而且無人機上載着滾燙的咖啡，萬一有強風干擾或是不慎撞到障礙物，都有可能變成一顆不定時炸彈燙傷人。
IBM發言人阿曼達．卡爾（Amanda Carl）表示：「IBM鼓勵研究人員追求他們的興趣，儘管並非所有的發明都能商業化。不過當發明成為專利，我們給予研究人員應有的認可，從而使他們的研究成果公開化，並激發出新的創新。」
談到無人機運商品，亞馬遜（Amazon）算是走得特別前面，2016 年時執行長貝佐斯（Jeff Bezos）就公開表示完成世界上第一趟無人機送貨，甚至還提出「無人飛行載具多層物流中心（multi-level fulfillment center for unmanned aerial vehicles）」專利，構想是在人口稠密的地區，設立一個專為無人機打造的多層物流中心，來加速配送效率。
物流巨頭優比速（UPS）去年也首度測試以無人機進行宅配，將八軸多旋翼無人機，安裝於貨車頂，將包裹運送完成後，還能追蹤返回已移動位置的貨車。貨車會以機器手臂將無人機抓住，停在車頂，無人機就可在艙口裝上下一份包裹，停靠時，可透過手臂與卡車電池連接充電。
此外，中國的京東也大力布局無人機快遞業務，已在江蘇、陝西、青海、海南等四省營運部分地區，常態性營運無人機物流派送，無人機可以搭載10到20公斤的貨物，抵達送貨點時，會下降至約1公尺的高度，採用「拋送」的方式，並不會降落，結束後會沿着設定的路線自動返航。
雖然看起來這種應用百花齊放，但在派送貨品的技術發展上仍沒有非常成熟，環境的不同也會影響執行效果，各國對於無人機的法規管制也都相當嚴格，目前看到的應用都還是以噱頭為主，因此，要看到無人機送貨在日常生活中普及，恐怕還沒那麼快。
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【本文獲「數位時代」授權轉載。】