【深度遊】長毛林超英帶團吸客 盈利過百萬 老闆:拎5分1做花紅
GLO Travel成立於2015年尾,由兩名90後陳成軍(Rubio)及張振華(Jamie)創辦,專營文化深度遊,當中最著名的就是北韓旅行團,三年來已帶接近二千名港人深入這片神秘土地,另外亦有舉辦到伊朗、西藏、不丹、古巴、中亞、緬甸等冷門國家的深度旅遊,Rubio表示:「希望成為港人認識其他文化的鎖匙。」
Rubio和Jamie分別畢業於港大政治及環球研究學系,前者畢業後擔任政府貿易主任近兩年,雖然薪高糧準,但Rubio直言不想太快安定下來,「望住好多公務員,就知道自己未來嘅人生就係咁上下,會問自己係咪想喺度做一世,而且怕再做落去,升職加人工後會更難走。」Jamie當時則正準備報考法學專業證書課程(PCLL),二人同樣對看似一帆風順的前路感到猶豫。
Rubio和Jamie一直對旅遊深感興趣,眼見市場上沒有強調知性、深度的旅行團,故希望開拓新板塊,想不到市場反應相當好,今年的深度旅行團、私人包團、遊學團等數目預計達八十團,營業額有八位數字,盈利則有七位數字。Jamie表示,不少旅行團由猛人當嚮導,包括國際關係學者沈旭暉、天文台前台長林超英、戰地記者張翠容、中大哲學系助理教授王劍凡等,12月更由前議員長毛(梁國雄)帶團到古巴,深入講解當地的不同文化面貌。
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GLO Travel亦強調與當地人接觸,在今年7月,他們舉辦到俄羅斯與白俄羅斯的旅行團,帶團友到前蘇聯時期興建的公屋舊社區,並走進當地人家中,與他們交流,了解前蘇聯時代的生活情況,Rubio表示,「當時物資匱乏,在計劃經濟下,政府推出的產品都是『估估吓』,例如造了5000對十碼鞋,大家一是要一是不要,無其他選擇。」此外,連住宿也要花心思,讓旅客可以住進有故事的地方,例如在白俄羅斯住在由修道院改建的酒店、在伊朗千年古村馬蘇萊住一晚等。
他們的客人平均年齡約三十至四十歲,全部都是高學歷人士,不少更是資深旅遊人,Rubio指,他們去旅行並非要豪華體驗,而是希望在旅程中獲得啟發和學習的機會,滿足求知慾。他又表示,一開始以北韓旅行團打響頭炮,除了因此他在大學時曾跟加拿大非政府組織到北韓交流,在當地有一點人脈外,亦可以用不一樣的目的地吸引大眾的目光,但他直言,該旅行社不單只會搞北韓以及冷門國家的文化深度遊,「即使是日本等港人熟悉的地方,其中也有其獨特的文化主題,例如早前舉辦的日本建築團。」
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該公司共有十名全職員工,全部均為九十後,Rubio表示,他們聘請員工時,著重通才,「我們會訓練他們帶團,溝通能力好重要,因為要與不同階層的人溝通;此外,他們亦要處理網上宣傳及推廣工作,以及所有行政事宜。」他續指,現時的員工剛好來自三大(香港大學、香港中文大學、香港科技大學)的人文學科畢業生。
Jamie表示,其公司的員工福利相當吸引,除了任買書籍,資助員工進修等,他們更會將五分之一的盈利分給員工作花紅,另外,如今年「跑數」成功,員工更可獲年假以外,三星期的旅行假,公司更會送出機票。不過,要獲得如此優厚的福利亦不簡單,該公司的員工Anna表示,工作相當忙碌,近日更返早上10點至凌晨2點,做足十多小時,「9月要帶百多個港人去北韓,有很多行政及營運的事情要處理,無得唔OT,而且又想盡快推出明年的新旅行團。工作雖然辛苦,但老細都看在眼內。」
Anna在中大傳理學系畢業,覺得GLO Travel的工作環境相當不錯,「呢度無咩階級,老細不會遙不可及,即使是實習生也可以提出意見。」她坦言,同事都認同公司的理念,希望推廣深度文化遊,透過旅遊同時了解不同社會議題,「唔會係因為份糧而留係度。」她又指,這裏的員工好全能,甚麼都要識,不論是出版及設計、資料搜集、帶團、講解、與地接溝通等,全部一腳踢。
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