【企業管理】怎當好老闆？　旅遊跨企：發掘模範員工、速解負能量

打工仔感嘆好老闆難遇上，殊不知做管理層的也感嘆要做好老闆也很難。
作為世界500強跨國企業的法國餐飲旅遊服務巨頭索迪斯（Sodexo），日前就分享了4個「做好老闆」的技巧，借此建立和諧辦公室，提高團隊生產力。

一個好老闆能成為員工工作的最大動力，不外乎2個原因：

1. 以身作則
好老闆以身作則，樹立好榜樣，員工心悅誠服，自然會隨之而行。最簡單的例子是老闆遲返早退，員工自然跟着懶散，老闆準時返工，正常的員工也不好意思常遲到了。

2. 正能量來源
老闆是辦公室能量的最大來源，壞老闆散發負能量，讓團隊失去動力，好老闆相反地卻能令團隊活力充沛，準備好發揮全力工作。

香港打工仔整天都說壞老闆就日日見，好老闆十年難得一遇，但做管理層的有時都有苦自己知：並非每個人都是Steve Jobs那樣天才就充滿魅力的領袖，大部分人都是邊做邊學，「如何做老闆」這個課題龐大得讓人無從入手。

作為「世界500強」跨國企業之一的法國餐飲旅遊服務巨頭索迪斯（Sodexo）就在企業的網誌上分享4個做好老闆，藉此提高團隊生產力及改善辦公室文化和氣氛的技巧，不妨參考。

1. 快速解決負面問題
當員工持續投訴某個問題，又或者你察覺到辦公室中有明顯的負面狀況時，一定要想辦法解決它。正負能量都很容影易擴散，尤其是當團隊之間因溝通協調出現了問題而令負面氣氛出現，這時候便要重新構思團組間的運作模式。

2. 找出模範員工
有時候單靠老闆一個人，並不足夠提升整個團隊的士氣，這在大型團隊中特別容易出現這種管理問題。這時候，老闆可以找出底下員工中的「領頭羊」—— 最能啓發同級員工及最具感染力的人。箇中靠的一樣是榜樣效應：給予「領頭羊」幕前發揮的機會，讓他們成為辦公室的焦點，借其感染力提升整體士氣及生產力。

3. 與有團隊精神的人加強互動
開會時，忽略只會說不、卻難以說出有建設性意見的人。和上一項有點相似，把機會給予那些真正有話說的員工，讓他們能夠發表意見。當老闆想推行某種辦公室文化時，或者改善員工某些行為時，讓較強勢的員工來做吧，他們是辦公室中的KOL。

4.  獎勵正面行為
為了宣傳辦公室文化，可以設立獎勵。這種獎勵未必一定要是嚴肅的勤工獎，換作搞笑版，反而可令團隊氣氛輕鬆得來，又有良性競爭。舉例說，頒一個「最佳開會presentation」給以最短時間報告得最清晰的人。又例如舉辦「秘密讚美日」，讓下屬匿名寫下欣賞其他同事的地方，受到最多讚美的員工、最有創意表達手法的人都可以獲得獎勵。獎勵不需限於大禮，從一項派對王冠、到禮拜卡、零食，甚至免除開不必要的例會都可以，旨在提升團隊氣氛，營造和諧文化。

（資料來源：Sodexo）