【消委會】演唱會門票炒風盛行 　今年9個月投訴較去年增近10倍

演唱會門票炒賣風氣盛行，消費者委員會早前嘗試在二手門票平台購買劉德華跨年演唱會門票，發現有門票建議售價達4萬元，是原價的40倍以上。
消委會表示，二手門票平台抬價出售門票行為與「炒賣黃牛」門票無異，惟現行法例並沒有規管康樂及文化事務署管理場地，建議政府應把打擊「黃牛」規例涵蓋所有場地、加強罰則及研究推行「實名制」購票。
消委會於今年1至9月，接收有關公開表演投訴數字達306宗，較去年同期的29宗增加近10倍。

消委會今日（15日）發表最新一期《選擇》月刊，當中有專題探討網上二手平台買賣門券風險。該會以今年12月至明年1月的劉德華演唱會為例，最低價格門票的標示價較原價差距最少高出1.1倍（即658元）以上，而標價最高的1張門票，售價更高達4萬元，即原價的40倍以上。

消委會又發現，部分原價相同、位置相若的門票，標價可相差10倍或以上，質疑平台上有多少門票是真實發售，或是以不同價格試探市場能力，又或營造需求熾熱之象，促銷二手門票。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，今年1至9月關於公開表演投訴數字達306宗，較去年同期的29宗增加近10倍，投訴事項包括88宗銷售手法、38宗送貨延誤、119宗員工態度惡劣，當中約200宗涉及今年3場大型演唱，經消委會了解後，主辦方已聯絡投訴人轉換場次或退款。她表示，消費者在二手門票平台購票需要承擔不少風險，例如求助無門、無法取票、售價有誤導成份等。

有消費者以為4000元買5張門票　後來發現為每張4000元

她舉例說，有消費者今年以信用卡購買5張外國歌手演唱會門票，原以為5張門票合共4千元，怎料竟是4千元一張門票，加上手續費，合共被扣取3萬元，欲取消訂購時卻未能接洽銷售平台的客戶服務，遂向消委會求助。

以私人名義於網上平台售門票不屬「商戶」　未必獲《商說》條例保障

消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮表示，以私人名義透過有關平台出售門票的人士可能不屬於「商戶」，消費者透過平台購票，未必獲得《商品說明條例》保障。此外，他指本港法例對「黃牛」門票規管只限獲發牌的公眾娛樂場所，不適用於由康文署管理場地，促請政府檢討並修訂有關法例，消除法律灰色地帶，保障消費者權益。

黃鳳嫺也補充指，目前打擊「黃牛」門票的罰則仍屬偏低，認為有需要加重罰則；又指不少公開表演的門票被扣起作內部銷售，希望當局研究以「實名制」購票方案，增加售票機制的透明度，讓消費者了解市場流通門票數量，有助打擊炒賣風氣及確保銷售公允。