WhatsApp故障約兩小時後恢復 全球大量用戶一度未能發訊息

撰文:成依華
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通訊程式WhatsApp在10月25日下午出現故障,約兩小時後恢復服務。在故障期間,大批用戶反映未能收發訊息,外媒指在全球包括英國、印度、南非等地的大量用戶都有遇到問題。

WhatsApp發言人較早前回應稱,留意到有些用戶目前未能發送訊息,正在努力盡快修復。有關問題在10月25日下午3時左右出現,至下午5時左右,大批用戶報告服務已恢復。

向朱克伯格「求救」

在故障期間,不少用戶均到Twitter、Facebook等社交網站留言講述問題,其中有不少人到WhatsApp母公司Meta創辦人兼行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)的專頁留言「求救」。

▼用戶到Twitter留言講述未能使用WhatsApp▼

在10月25日下午3時至5時左右,WhatsApp用戶可以在App內填寫訊息內容,但按發出後,會出現「正在連線...」字句,訊息未有送出,無論是群組訊息或私人訊息均有出現同樣問題。

WhatsApp出現「正在連線...」的畫面(App截圖)

另一通訊軟件Kakao近日也曾出現故障,最終在「死機」1天多後修復部份服務。據初步調查,事件是由數據中心起火而起。

WhatsApp在10月25日故障,是否只在香港出現問題?

不是,據外媒報道,全球有大量用戶都發現同樣未能發出訊息的問題。

WhatsApp在何時出現故障?

在香港時間10月25日下午3時至5時左右。