【千禧世代】成長於金融海嘯與貧富懸殊下　高學歷卻感不安

歐美的千禧世代普遍對前景較為悲觀，其中牽涉到一段歷史。較為年長的千禧世代於2000年代中期投身勞動市場，不少人在2008年的金融危機時失業。網絡興起，整體教育水平提升，令千禧世代更具世界觀。可惜，他們身處在貧富差距過大與整體經濟衰退的大時代，可支配的財富不及上一代，工作也較不穩定，導致他們不得不將就業、結婚、產子，甚至買樓置業的時間往後推延。

由於收入減少，上一代重視的汽車、房屋都較不重要，千禧世代將目光轉移至產品的品質和性價比。另外，他們又打破上一代「必須擁有」的觀念，更重視使用權，衍生出共享經濟，影響的範圍也愈來愈廣泛。

著有《Kids These Days》的美國作家Malcolm Harris解釋，為何生於1980年至2000年是很悲慘的事。他指出，對一個要為基本生活保障而掙扎的世代，不信任別人是自然不過的事。他又認為，千禧世代偏好本土、有機和手工藝產品亦符合邏輯：「他們想要成為生產和消費圈子的一部分，而並非以推動那1%的人（富者）致富為中心。」

千禧世代對細小、獨立品牌的偏好也延伸至媒體消費，科技和社交媒體令他們吸收資訊的渠道變得多元化且碎片化。根據全球的資訊和市場研究公司尼爾森的數據，美國千禧世代平均每星期收看19小時的廣播和有線電視，較成年人平均收看34小時為低，千禧世代也很少收聽電台，但三成七人每周至少收聽podcast一次。

未來市場機遇在亞洲

很多新公司選擇透過社交媒體接觸千禧世代，這進一步造成碎片化。美容行業便是其中一個主要例子，根據商業顧問機構麥肯錫（McKinsey）的調查，在2008年至2016年間，細小品牌的利潤增長了16%。千禧世代也傾向試驗一些前衛品牌如Urban Decay，著名的化妝師在社交媒體也得到廣泛關注，在Instragram等社交媒體的幫助下，美容業發展成價值2,500億美元的全球行業。

全球目前有20億人口為千禧世代，它將帶來的不僅是一個世代的轉變，而且還是地緣和國家的轉變，新興經濟體和發展中國家的千禧世代佔86%。印度擁有全球最大千禧世代人口，達4.4億人；到2020年，他們全年的消費料高達3,300億美元。可見，千禧世代的消費潛力驚人。

不過，他們並非一個固定和一成不變的社群，他們當中有些重視全球化、渴求資訊；有些緊貼網絡行情，成功突圍而出；有些則很謹慎，不盡信網絡；有些人重視健康和環保；有些則較保守，和千禧世代主流有所不同。這或許需要企業在未來作更深入的了解和研究。亞洲擁有世上最多的千禧人口，單計中國和印度經已佔全球千禧世代的四成。

雖然他們和歐美千禧世代擁有相近的特性，但少一份不安。不少亞洲的千禧世代有信心生活得比父母一輩更好。此外，亞洲很多新興經濟體除了經歷經濟的急促發展，家庭儲蓄概念也較強。千禧世代帶來的市場機遇龐大，企業若能夠理性分析和了解千禧世代，並贏得他們的信心，才是未來數十年的關鍵。

上文節錄自第122期《香港01》周報（2018年7月30日）《顛覆世界　千禧世代經濟駕臨》。

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