同事處事風格迴異卻仍獲器重? 別誤會人家擦鞋其實老細係咁諗…
曾經有一段時間,我認為最高效能的團隊,就是成員之間擁有最大共通點的團隊:共同價值觀、共同經歷、共同才能、共同嗜好……等等。
但今天再反思,我卻有截然不同想法。今次半宅職薯便和大家分享為甚麼團隊之中製造最大差異化,能夠帶來突破性的爆炸點。
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傳統的帶人思想
不少老細高層都喜歡和自己相似的下屬:相似教育背景、相似強項、相似想法、相似價值觀。
無可否認,當機構成員之間擁有最大共通點,成員之間便更容易通力合作,老細高層亦更容易掌握下屬的能力,團隊效能自然倍增。
為達到這目的,不少大機構都會於入職培訓上花盡心思,務求統一員工的價值觀、思想方式和做事方式,以達致最高的執行力。
傳統帶人方式的優點
傳統帶人方式的好處在於高執行力,而帶領方式也可以「倒模」形式施行:反正下屬的價值觀和能力大致上也一模一樣,帶二十個下屬和帶五十個下屬,基本上分別不大。
而成員之間擁有相同的價值觀,也能夠達致互相監察之效: 與眾不同的員工不是被杯葛,便是被同儕投以奇異目光。基於群眾壓力,每一位成員都不得不投身於這個大染缸之中。
這說到底,都是為了方便老細高層管理。
時移世易,傳統帶人方式變成機構弱點
傳統帶人方式適用於流程高度標準化的作業方式。
但在著重創意的今天,傳統帶人方式卻變成機構的弱點:思想和才能單一化,成員之間依據相同價值觀互相認同,甚至集體否定不同想法,結果集體與外面世界脫軌。
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最理想的創意型團隊
說到這裏大家自然會想到,最理想的新型團隊,就是在團隊之中製造最大差異化:接受並鼓勵不同的才能和思想方式,以達致激起創意火花,以「一加一大於二」的方式為機構帶來突破。
帶領創意型團隊的難處
老細高層帶領創意型團隊有兩大難度:
第一,在團隊之間製造出和而不同氣氛是高難度事情;
第二,老細高層往往難以掌握下屬的技能,難以督導管理。
解決之道在於建立發揮平台
在著重創意的今天,老細高層應該改變監督型的管理思想,轉而把機構變成成員發揮強項的平台,提供適當資源讓成員嘗試老細想象不到的事情。
老細高層也需要更高階的領導能力:不再是給予指令和督導,卻是像砌砌圖一樣,把各有強弱項的成員組合在一起,揚長避短,讓他們作出最大發揮。
透過工作達致成員個人目標
每一位成員也有其個人目標:成就感、work-life balance、學以致用……等等。
老細高層的責任在於適當地安排工作,讓團隊成員達致其個人目標:讓追求成就感的成員負責較複雜工作;讓追求work-life balance的成員負責流水作業工作;讓追求學以致用的成員負責開拓性工作……等等。
結語
在追求創意和突破性概念的今天,沉溺於下屬認同與掌聲的高細高層,最終很大機會在不知不覺間落後衰敗。
聽取下屬意見不單需要有廣闊的胸襟,更加需要接受新概念的腦汁。
而如何在團隊之間製造最大差異化,製造能發揮創意的平台,揚長避短發揮成員才能,透過工作達致成員個人所需,都是今時今日老細高層需要思考的問題。
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