【職場雞精】逼坐死角、臨時不准放大假　老細玩嘢實錄　逐一拆彈

早前有市民在網上爆料，指一名商場廁所清潔工被禁止在工作期間飲水，惹來不少「公憤」。其實，香港打工仔遭「虐待」，又豈止「一樽水」？
《香港01》訪問盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪，發現打工仔不時遇到一些不合理的待遇，例如有新入職行政主任被指定坐「死角位」，更要替下屬叫下午茶外賣兼倒垃圾，儼如雜工。
面對「玩嘢」上司，吳慧琪明言啞忍不是辦法，要懂得運用三步曲，甚至「借力打力」，將問題一一瓦解。

騎呢文化   新丁要坐死角位

「新來新豬肉」，打工仔入新公司遇上吃虧事，見怪不怪，但吳慧琪曾收到一名30多歲女行政主任的求助，事緣這名行政主任新任職的公司有一個騎呢文化，無論職級如何，新人來到公司都會被分派到一個「死角位」，除了位置上遠離下屬和同事外，還要「阿四」上身，每日負責為上司、同事及下屬打電話叫下午茶外賣，當清潔阿姐放假不在公司，女行政主任更要幫手倒垃圾。

明明是管理人員，地位卻有如雜工，女行政主任心裏自然難堪又委屈，即使向上司要求調位，也換來一句︰「所有新人都要坐果個位！」上司這般堅持，女行政主任亦問過其他同事，原來上司從無解釋過為何設立這個制度，但公司內部傳聞這位非常上司做新人時也受過如斯對待，因而繼續執行這個「傳統」。

遇上不公　不能啞忍

吳慧琪就指出，遇上公司不合理又無助工作表現的制度，打工仔不應啞忍，「呢啲令同事感覺難堪、影響工作情緒嘅制度，係冇必要，上司唔應該做呢啲事。」她認為，打工仔其實可以反客為主，主動表達制度對自己造成不便，並通過三步曲勸說上司。

第一步是「以退為進」，先向上司表達抱歉之情，再說自己未能適應或接受安排；然後，進行解釋時，要緊扣公司利益，避免流於個人感受，例如強調坐在死角位，不利與下屬之間的溝通，降低了協調工作的效率等；最後，才反建議，表態想調位到下屬附近工作，加強辦事效率。通過這種軟性手法，說之而理，打工仔除非與上司有牙齒印，否則「通常都說服到。」

對付賤格上司　要借力打力

不過，若然碰上賤格上司玩針對，打工仔想拆解困局，就要「借力打力」，用「升級版」的3步曲。

吳慧琪透露，曾遇到一位媽媽，可能因為得罪了上司，兩人關係一般，但由於這位媽媽日常工作表現没有問題，上司無法解僱她，只能處處留難。有一次，這位媽媽想申請事假，陪兒子前往學校進行小一面試，上司就拒絕幫忙批覆。又有一次，這位媽媽已向公司申請年假，訂好機票和酒店，準備去旅行，這位上司卻在她快要放假時，突然稱自己也要放大假，要求下屬改期放假。這名媽媽最後只能無奈妥協，但終因受不了上司的針對，為了尋找生活與工作的平衡，辭職走人。

上司心生嫌隙，軟性溝通手法在這種情況未必適用，吳慧琪建議打工仔可以考慮用更上級的力量扭轉形勢，找上司的上司「陳情」，但箇中要求的技巧更多，話題緊扣公司利益不在話下，更要避免讓高層感到，陳情起因只屬個人私怨，「說話要對事不對人，例如點出公司設立『家庭友善工作措施』，讓員工可因家庭要事申請事假，既推動員工更愉快工作，又可以加強員工的歸屬感。」

一旦成功說服高層設立機制，打工仔可以借公司制度要求直屬上司按章批准放假，不能推搪。吳慧琪補充，打工仔切忌直接向高層投訴直屬上司，因為這等於將不和擺上枱面，必有一方面要負上責任，正面「駁火」對處於下方的打工仔不利。