【職場雞精】老闆犯錯打工仔感委屈　專家教用「兩字真言」拆掂佢

「老闆畀份人工你，一半係畀你做嘢嘅，一半係畀你受氣嘅。」這段出自藝人黃子華的「金句」，時不時就被打工仔引用來「吐苦水」，只因有苦說不得，確實委屈！
良心打工仔提醒上司出錯，隨時好心著雷劈。資深獵頭人張慧敏，以及寫過寸嘴職場系列的王迪詩便教路，要避免中伏其實不難，心法上謹記「尊重」這「兩字真言」，然後在實戰上配合藝術的處理手法，一樣皆大歡喜。
人在職場，還會遇到各種來自老闆的「奇難雜症」，拆解方法不一，兩位職場達人即將教你如何面面俱圓，一齊去文！

情境1、老闆犯了錯

聖人都有錯，老闆會出錯不是奇蹟吧！但小心不要把「你錯咗」脫口而出，張慧敏總結職場所見，指出部份老闆或上司會以面子行先，有時明知自己有錯，都會因「落唔到台」而死撐下去，搞到「大家無癮」。

張慧敏教路，發現上級可能出錯，相比起直指其非，保持「尊重」更為重要。她解釋，不論是老闆還是員工，一齊共事不是為爭辯對錯，而是令工作更完善，「我唔係話唔存在廢柴上司﹙或老闆﹚……但第一件事，唔好咁快就話係錯，而係評估一下『錯』會造成咩結果。」

打工仔可以「曲線地」點出老闆或上司的錯處，例如解釋他們的方法會出現什麼潛在的問題，以及提問如何處理，讓上級意識到不足之處，作出應變，「不論對方是你的上司或下屬，你用這個角度﹙處事﹚，都可以求同存異。」王迪詩亦表示，指出別人錯處時，語氣要避免具侮辱性，「掉返轉，就算是上司這樣對下屬，都會令人不舒服。」用字可以技巧一些，例如用「我建議……」、「你會不會考慮……」等。

情境2、獲委派棘手問題    能力範圍之外

若然上級要求超乎能力範圍，打工仔即使不怕蝕底，亦無奈不知如何做到。張慧敏認為，向上級坦白無法保證完成到，其實無傷大雅，但同時亦要嘗試去做，了解自己能夠做到哪一個程度，餘下不懂的再向上級請示或請教。相反，若然明知自己力有不逮，不向上級講清楚或求教，一味表示能夠完成，當工作成果遠不達標，反而更令人失望，「其實打工仔同上司或者老闆之間，大家需要管理好預期。」

然而，若打工仔具備一定年資，上級本身可能有較高的期望，認定他們能力應更全面、更高水平，張慧敏稱這時候最好的做法仍是如實交待，表明自己過往確實專注某些範圍，會盡力適應新要求，「但佢仍然係打橫來，你點樣做佢都係接受唔到，都係覺得你廢，你仲留喺呢度做乜？」

情境3、認為「前度」上司做法更好

新人事、新作風，假如打工仔剛剛換了一位新上司或新老闆，即使處理同一件事，都可能被要求不同的方法去完成。打工仔如果堅持前公司或上司的處事手法更好，張慧敏指這種打工仔在職場上「死梗」，「人真係要向前行，只不過好多人容易墮入﹙陷阱﹚，不嬲做熟晒，要試新嘢嘅就變得好抗拒。」這種打工仔變得永遠只懂得用同一種方法，做出同一個結果，不會有進步。

張慧敏提醒，即使是舊上級的處理方法更好，都不應立即反駁新上級的做法，「你應該先用現任上級嘅方法去做，了解當中嘅優勢與不足，然後先有資格根據自己嘅經驗建議改善方法。」王迪詩指出，表達的方式很重要，「你有方法令工作更有效率，咁點解人哋會鬧你呢？有啲人懶叻，覺得自己好醒，唔尊重人，講說話辣㷫人哋。」

情境4、投訴同事表現不濟

向上級投訴同事，出發點不正確隨時變成引火自焚。王迪詩表示，有些職場中人喜歡自認最好，總批評其他同事的表現都比他差，這種心態和說話猶如在發放負能量，反而容易令身邊人敬而遠之，上級和同事都不願與這類打工仔合作。

除了有「放負」之嫌，更分分鐘低估了其他同事的貢獻。張慧敏指出，老闆作出決定時，背後的考量因素未必是員工所知道的事，「例如你投訴你的佣金比某些同事低，可能是你的同事一早就找到一個固定的客人，所以他有一個特別的佣金率，這時便到你要收聲。」張形容，向上級計較同事的付出多寡「好憨居」，「如果人生要咁比，不如問點解我地唔係劉鳴煒、李澤楷，咁有咩意思﹖」

情境5、用辭職「反擊」上司

極品上級「惡啃」，辭職看似是一了百了的做法，亦可能是打工仔的「最後一擊」，然而，除非已決心離開公司，否則別將「辭職」掛在嘴上。「你可能係一時意氣，但個上級可能一直記住。」張慧敏如是道，指這會引致連串反效果，「就算個老闆本身想加人工，但你公開講過呢番說話，都偏係唔畀你，以免人哋覺得係怕而畀你。」他日上級需要找人「祭旗」，平日公開口講辭職的員工亦容易成為首選，「你話係咪自己攞來攪。」

辭職只能是一個行動，不能作為口頭禪，並非一個「反擊」的選擇，遇到不愉快事件，向上級不失禮貎地反映問題是其一個方法，如果他們無動於衷，從不改善問題，打工仔最好是另謀高就。