【職場人際】Open Office設計反礙直接面談？　調查：員工寧願…

Google、Yahoo、蘋果等外國大型公司把辦公室設計成open office，希望藉此鼓勵員工多作交流。
這風氣早已令不少香港企業紛紛仿效。但有研究顯示，open office反而會令員工減少社交？

最傳統辦公室的間格，就是枱與枱之間有屏風（Partition），有人覺得這樣的工作環境雖然有足夠的私隱度，但難以與其他同事溝通；由外國傳入的open office潮，令香港不少新型企業、初創企業都紛紛彷效，Google、Yahoo、蘋果等外國大型公司都用open office。沒有牆的隔閡，亦感覺公司氣氛都比較open-minded。但事實上，open office有著巨大的副作用，移走了Partition，反而令同事暑增加了一塊無形的Partition。

美國哈佛大學研究員觀察500間用open office的公司，發現這些公司的員並沒因辦公室環境而多了面對面的交談，但在網上的溝通卻反而有所增加。研究指出，沒有Partition後員工的交流減少了72%。當工作在傳統辦公室時，員工一日面對面的溝通時間大概有5.8小時，但用open office後，面對面的溝通時間降至只有1.7小時。

用open office後，員工又不是完全不溝通，只是將面對面的交流時轉移到網上。在調查中發現，員工會通過email交流，比起傳統office，通過email溝通更多出56%，而短訊聊天更多出67%。但以上的情況均不利公司發展，只會令工作效率變低。研究指出，會引致此情況皆因每個人都可以看到對方時，就會感到被監視而焦慮。因此都不願公開面對面交流。

其實公司設立open office都是為了增加同事間的互動，從而創造更加充滿活力的工作環境。但當辦公室設計更透明時，其實公司應該要定下其他策略令員工工作得更富安全感，私隱度更高。

（資料來源：The Ladders）

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