【職場人際】求人幫手　好難開口？　搵同事幫手前要注意5點！

工作量有時就像寒冷天氣一樣，說來就來。手上正和老闆跟進一個大Project，轉頭有客戶提出麻煩要求，還要提交報告，把原有的工作計劃打亂。你預視到單憑自己一雙手，即使開通頂也難以應付所有deadline，這時你只有一個選擇：求同事出手相助。
不過，辦公室人多口雜，如何可以開口拜託同事而不會令人覺得你是能力不足，又或是想把工作卸到他們手上呢？

人與人之間互相幫忙其實是等閒事，不過在職場上，原來很多人也會害怕尋求別人幫助，或者會帶來負面的猜疑和影響。美國領導和商業指導服務機構Ample Opportunity的CEO Cory Collins更指出，員工一般都不願意在工作中尋求協助，因為老闆不會支持這種做法。

但是並不需要絕望！以下5種方法，可以讓你在工作量暴增，又或是遇上棘手的工作難題時，能夠在開口向同事求助之餘，也能減低招來怨恨的機會：

1.先由自己做起

人際關係其實是互相影響的，英屬哥倫比亞公司VisualCV的CEO James Clift表示，願意幫助別人是事業成功的關鍵，也是打工仔建立聲譽的基礎。如果你本就是一個經常樂於助人的打工仔，那偶然向別人求助也不會打破同事對你的信任。他指，假如你擁有良好的聲譽，即使向他人發問和求助，這只是代表你想更好地完全工作，而不是因為你的能力不足。

2.向同事提出方法

當遇到工作困難時，應先自己嘗試解決，再交由幫忙的同事負責。Clift認為，如此一來，你便能夠向幫忙的同事說明一些已嘗試過但不可行的方法，對方便不用再浪費時間用相同的方式處理，而同事亦會明白你已盡力處理，而不是乘機偷懶，把工作推在別人身上。

3.與同事保持溝通

請同事幫忙並不是「落order」，然後等他人完成工作。美國職業顧問及CV專家Geoff Scott指出，在解決問題的過程中與幫忙的同事保持聯繫是非常重要，你要密切留意他們的做法，甚至要提出疑問、做筆記。因為這次交由同事幫忙應付，下次可能你就要為同樣的問題親身上陣，因為總不能把相同的問題拋給同事2次吧！

4.準確地提問

易地而處，假如同事向你提出一個意思含糊的問題，因為事情太空泛，可能你轉頭已經把問題放下了。Scott建議，如果項目有27個步驟，而你被困於第14步，千萬要告訴同事你正在詢問的是哪一步，而不是把整個項目拋給他。這個做法的好處是，你的同事會明白你正在積極處理問題，而且問題愈是準確，就能獲得愈確切的幫助，對方甚至會提醒你更多他所知的經驗和知識。

5.安靜求助、大聲讚美

求助時保持低調，Clift建議只找1、2個你認為最幫得上忙的同事來查問，而不應把你被卡住的狀況公告天下，這樣可以減少其他人對你的工作能力產生負面評價。如果說得太多，甚至會被其他同事認為你只懂投訴工作很難，而不把說話的時間放在解決問題上。

不過，當你得到了他人的協助，你可以適時向主管分享你對同事的讚美，你的同事也會因實踐了團隊合作精神而獲得好評。

知道什麼時候發出求助訊號是一門高深的學問，就如找到筍工一樣困難。如果你沒有正確的資訊及建議，胡亂向同事求助，很容易被當成「煩膠」同事！因此，趕快把這些技巧學起來吧！