【找錢風波】侍應稱四捨五入冇找毫子　食客大罵：我有批准咩？

這個世界到底是先有惡劣服務才有惡劣客人，還是先有惡客才有惡劣服務？這個雞先還是蛋先的問題，在網上炸開熱議。
有網民自爆光顧餐廳付款後不獲找回毫子因而大罵侍應，有網民認為事主無品，也有網民認為侍應有錯在先。

這則昨日（1月7日）刊於FB公開群組「笑死朕@passiontimes.hk」的帖文，事件主角指自己於2013年西貢一間餐廳午膳並付款後，女侍應並無找回毫子：

……個餐埋單好似係58.6定56.6，總之就係要找幾毫字（子）（唔幾（記）得幾多）。點知埋單找錢嗰陣無找毫字（子）俾（畀）我，我就拍枱X（鬧）個女侍應：嗰幾毫字（子）？
女侍應：四捨五入……
我：我有批准過你四捨五入咩？

該食客因而拍枱質問，並將餐盤、帳單和找來的錢掃在地上。女侍應於是拾起地上的錢和雜物，找經理重新計單，最後除找回毫子外，更多送一張50元優惠券予事主。

事主將經歷分享，惹來不少網民回應，但大部分網民都認為事主的行為無禮、過分，就算有不滿亦無權發洩在女侍應身上，因這舉毫不尊重對方；亦有人網民分享遇上餐廳不找幾元的情況，自己選擇默然接受。

網民回應：

帖文被轉載至專頁「The Beggar in the Restaurant 乞客」後引起強烈反響：

曾任侍應的版主認為食客如有不滿，可以向公司反映，但不應動手動腳，她亦為該女侍應感可憐，呼籲同行如見到該名食客，在找贖時要特別小心。然而就「四捨五入」議題上，有網民認為餐廳無標明有「四捨五入」的算法是有錯在先，雖然食客行為明顯不對，侍應亦不應令對方「有機可乘」。

認為女侍應也有責任的留言：

然而有些留言也認為錯在食客一方，亦有網民認為餐廳給予無禮客人優惠券，做法有如助長歪風：

餐廳回應：現時價格全為整數

事件仍在引發熱烈討論，到底是涉事餐廳在沒有標示下不找毫子理虧，還是女侍應處理態度有問題已難以考究，大部分網民認同食客有權追問找贖，但手法應該和平有禮，而餐廳在食客粗暴發難的情況下應否給予優惠券息事寧人，也是商榷的地方。

記者致電涉事餐廳求證事件，負責人Dyxsin表示自己於2013年後才入職，所以不清楚有否發生過帖中所指的事件，而餐廳現時所有食品價格均為整數，因此不會出現毫子零錢的收費及找贖。她表示，如果遇有客人剛好沒有1元硬幣，會接受對方用2個5毫付款，但會盡量少收，而1毫及2毫幣值則不會收取。雖然餐廳未有貼出告示，但侍應如見到客人以1毫或2毫付費，便會當面向顧客說明。

資深業界人士：壓力不應落在前線

飲食業職工總會主席郭宏興表示，餐廳找贖用四捨五入的方式是常見做法，原因是方便埋數時「大數」可以齊頭好處理，所以背後可能是會計部向前線員工所下的指引。他認為找贖毫子的壓力不應落在前線員工身上，顧客如有不滿，應向公司層面反映，而餐廳亦應張貼告示。「其實不找毫子已是不成文規定，但一些較高級的餐廳可能覺得貼出告示會有損形象，不好看，因此造成爭拗的灰色地帶，結果壓力就落在前線身上。」他認為，餐廳有時並非刻意不找贖，而是本身沒收取毫子，因此也沒毫子可供找贖。他續指經理送上優惠券作為道歉也是正常處理手法，並相信香港大部分顧客都是禮貌的一群，這種做法不會助長無禮歪風。

根據《硬幣條例》，面額不少於1元的硬幣，支付款額不可超逾100元，而面額少於1元的硬幣，支付款額不可超逾2元，但條例未有訂明商戶必需接受硬幣交易。