審計報告｜知識產權署寄一封信最長3年 商標註冊聆訊慢過民事案
審計署檢視了知識產權署的註冊及保護知識產權工作，指出署方去年商標申請增加29%，但有申請者獲處理的首封信件的等候時間最長為1156日，而涉及商標註冊的各方的實質聆訊平均輪候時間達11個月，較司法機構的民事案件平均輪候5.5個月更長。
審計署建議知識產權署署長採取措施，以加快處理商標申請，密切監察聆訊的輪候時間，並在採取措施縮短輪候時間等。
審計報告詳盡報道：
審計報告｜轟亞運泳隊選拔不公 兩人不合資格仍入選 包括吳欣鍵
審計報告｜轟港協奧委行政財務四宗罪 秘書處赤字增17倍耗盡儲備
審計報告｜空手道總會利益衝突選拔不公曾遭停會籍 冀訂機制抽查
審計報告｜狂轟港協暨奧委 王敏超：泳總冤枉 林卓廷：黑幕一角
審計報告｜地政總署42%短期租約逾20年 最長「55年不變」無原因
審計報告｜政府電子檔案系統進展緩慢 拖11年尚有17個部門未推行
審計報告｜知識產權署寄一封信最長3年 商標註冊聆訊慢過民事案
審計報告｜再培訓局兩成畢業試不達標 保健員無測抽痰、處理傷口
審計報告｜破產署二百個案拖足至少18年 最長三宗43年仍未完成
審計署審查了知識產權署的註冊及保護知識產權工作，在2018至19年度署方的收入為2.207億元，總開支為1.775億元。在分析商標申請的積壓情況後，審計署留意到由2018年1月至2019年12月期間，尚待處理的申請宗數增加了29%，由5270宗增至6775宗；當中765宗申請等待超過90日才向申請人發出首封信件，甚至有個案等了1156日，即長達超過3年。
審計署進一步分析，發現2018年1月至2019年10月期間，在檢查申請不足之處階段，知識產權署向商標申請人發出了 67 049 封首封信件。審計署發現，在該67,049 封首封信件當中，有17,177 封 (26%) 是知識產權署在接到申請後60天以上才發出的，最長的需時433天 。
至於涉及商標註冊各方的實質聆訊，平均輪候時間為 11 個月，對比《香港司法機構年報 2017》，民事固定審期案件表由申請排期至聆訊的平均輪候時間為 163 天 ，即約 5.5 個月更長。而單方面可註冊性聆訊則為4個月。
審計署建議知識產權署署長採取措施，以加快處理商標申請，以增加在接獲申請的6個月內為商標註冊的百分比；密切監察聆訊的輪候時間，並在採取措施縮短輪候時間等。政府回應指，知識產權署署長整體上同意審計署的建議。
知識產權署：1156日個案是因未收到申請人回應
知識產權署指出，商標是企業的重要和寶貴資產，並對其業務計劃和策略有關鍵影響，於2020年1月已在聆訊組開設一個高級律師公務員職位，取代高級律師非公務員合約職位，以加強聆訊工作能力。同時，署方加強多年來推出各項措施提供類似司法程序的服務，包括培養更多具經驗的聆訊人員、適當地積極管理案件，以及接納以新資訊系統以電子方式提交聆訊文件。
至於有商標申請個案等候回覆長達1156日，知識產權署表示，個案是特殊情況，由於署方在進行檢查對方申請有不足之處後，首次發出的信件沒有再收申請人的回覆，故個案在18個月後再恢復處理。