超強颱風潭美或襲日 因惡劣天氣延誤旅程 部分旅保難索償
超強颱風「山竹」早前吹襲香港,導致不少航班延誤,影響大量旅客。同時,超強颱風「潭美」亦隨時有機會橫掃日本,航班隨時有機會受影響。
雖然不少人出發前都會購買旅遊保險,但原來坊間有旅保的承保範圍不包括惡劣天氣,或必須在惡劣天氣出現前投保。換言之,若市民因惡劣天氣而延誤或取消行程,或不能獲得賠償。
部分計劃不承保惡劣天氣事宜
《香港01》查看了數間保險公司的旅遊保險計劃。根據「卓悅遊」的旅遊保險資料,若投保人只購買「標準計劃」,一旦因遇上惡劣天氣而要延誤或取消旅程、更改或提早結束行程,相關投保人便不適用。
不過,若投保人選購保費較高的「非凡計劃」或「尊貴計劃」,則可承保上述事項。
出現颱風名稱後投保 或不獲賠償
根據豐隆保險網站,若購買旅遊保險,「惡劣天氣狀況或其它事故」屬於主要不承保事項。
對於風球生效時是否在承保範圍內,網站則指出,會根據客戶在投保前,視乎相關的天氣狀況,如颱風是否已被天文台命名;或已經存在的惡劣天氣而定,如將會影響香港的颱風或外地的風雪等。網站又指,若因此直接或間接損失訂金或取消旅程、縮短旅程或延誤旅程,則不獲保障。
相反,客戶在成功投保後才形成的惡劣天氣狀況所受的有關影響則在受保之列;其他保障(如醫療、意外及行李等)則不受惡劣天氣影響。
而在「三井住友」的單次旅遊計劃中,雖然承保範圍同樣包括惡劣天氣,投保人可因為行程延誤、取消及縮短行程而獲得賠償。不過,保單條款亦有列明,若申請保單前已開始或宣布其惡劣天氣,保單並不承保。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄提醒,一切細節以保單條文為準,故市民投保前,必須看清楚保單條款,以確保即使在惡劣天氣下,其損失仍可獲賠償。他又指,根據一般做法,若飛機出現延誤,其延誤時間會有時間限制,一旦超過其限制,保險公司便要作出賠償。
他又指,惡劣天氣普遍指八號或以上烈風或暴風信號、紅色或黑色暴雨警告,並以天文台的標準為準則。他建議,市民訂購機票後應立即購買旅遊保險,以免天氣突然出現變化,無法索償。