代買菲律賓機票旅行社　疑財政困難無法兌現　外傭無得返鄉過聖誕

聖誕節將至，是菲傭返鄉歡渡佳節及探親的「旺季」，但是一間為菲傭及僱主代辦往返香港及菲律賓機票的旅行社疑因財政問題，令客人未能獲航空公司確認機位。旅遊業議會副總幹事陳張樂怡證實收到14宗查詢，並已聯絡旅行社負責人，敦促盡快處理解決事件。

涉事的「凱富旅行社」（Peya Travel）總店位於中環環球大廈，分店設於北角城市花園，中午起不少菲傭聚集在辦事處外，要求解決機票問題。

旅遊業議會副總幹事陳張樂怡表示，至今收到14宗查詢，主要是涉及購買機票後，未能獲航空公司分配機位，暫未知道涉事人數及欠款金額。陳太指，已聯絡公司負責人，初步了解涉及財政營運問題，已敦促對方盡快處理解決事件。她指，由於顧客只是經旅行社代買機票，而非旅行團或套票（即包境外交通、住宿或活動，其中兩項），故不受旅遊業賠償基金保障。

消委會：有關機票投訴比去年同期升逾一成

消委會指，截至今年11月，收到825宗有關購買機票的投訴，比去年同期多102宗，增幅為約14%。根據數字，825宗投訴中，以價格糾紛佔最多，佔約44%，其次為服務質素及批出機票問題，分別佔約23%及17%。消委會提醒市民：

在持有有效旅行代理商牌照的旅行社買機票
應即時確認機位及收取機票，避免在未出票前，繳付大額訂金
查看付款收據上是否有代理商牌照號碼或屬於旅議會會員，如有懷疑，可登入機構網頁核實
單獨買機票不受旅遊業賠償基金保障，如委託同一旅行社分別訂購機票及酒店或旅遊活動，應要求發合併單據，確定蓋上徵費印花，以申請賠償
如遇航空公司清盤或倒閉，應先向航空公司求證機位是否仍被確認，若被取消，可向旅議會尋求協助；使用信用卡者可嘗試向發卡機構提出信用卡退款。

海關回覆指，未接獲相關舉報，但根據《商品說明條例》，商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品，或沒有合理理由相信，將能在協定或合理時間內供應有關產品，則可能觸犯《條例》，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。