百度廣告錯傳醫療資訊 「害死」絕症患者

撰文:香港01
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內地第一大搜索引擎「百度」年初因出售貼吧牟利,遭內地輿論批判,百度在網頁設舉報中心以自清。不料,近日又因大學生魏則西之死,百度的商業模式再度惹爭議。(新華社)
魏則西生前一篇留言,指控百度操控廣告,散播錯誤醫療資訊,引起內地熱議。(財新網)

內地一則「魏則西之死」的網帖在微信朋友圈「洗版」,引起內地全面熱議,多間媒體包括《人民日報》亦有討論事件。大學生魏則西兩年前得知患上一種罕見絕症「滑膜肉瘤」,死前發表一則留言《你認為人性最大的「惡」是什麼?》控訴百度「作惡」,質疑醫院欺騙及百度誤導。魏指百度向商家推出競價模式,藉以排名及控制搜索結果,令民眾求醫時被欺騙及誤導。

事緣魏則西因罹患難以治癒的滑膜肉瘤症,後透過百度搜索,找到武警北京總隊第二醫院。該院一名科室負責人稱,其「生物免疫療法」與美國相關機構合作,有效率達九成,保證「再活20年沒問題」。魏則西雙親借錢逾廿萬人民幣付醫療費,魏的病情卻未見好轉,今年4月12日過世。

百度曾回應外界質疑稱,調查後發現該武警醫院為一家公立三甲醫院,資格齊全。三甲醫院即三級甲等醫院,須符合設500張以上病床、提供高水平專科醫療服務等標準。

不過,昨(5月1日)再有民眾指控,此武警醫院腫瘤中心的登記主體是個人、而非醫院,且實際管理者康新公司與武警二院的細胞免疫技術支持者柯萊遜,幕後老闆屬「莆田系」的陳新賢和陳新喜兄弟。所謂「莆田系」,是指福建莆田人經營的一大批民營醫療機構。這些醫療機構資質參差不齊,營銷手法備受質疑,經常引發各種糾紛,在國內名聲欠佳。

魏則西去世前在網發文《你認為人性最大的惡是什麼?》,質疑武警北京市總隊第二醫院及相關醫生存在欺騙行為。(網上圖片)

百度開除副總裁 涉違反職業道德損害公司利益

內地媒體引述武警二院醫務處人員表示,該院確有腫瘤生物中心,對患者所採治療手段有很多種,但現在是「5.1」假期,無法查證是否醫治過魏則西。百度則再澄清,若調查結果證實武警二院有不當行為,會全力支持則西家屬通過法律途徑維權。

有分析指出,「魏則西之死」是一套完整的醫療網路行銷模式。武警二院的腫瘤中心能在百度搜索頁面「置頂」,源自百度的「競價廣告排名體系」,出價愈高者,搜索排名愈前,本質是「商業利益」,網頁搜索遭金錢捆綁。

事情仍未落幕,輿論持續發酵,近日又有新聞傳出,指百度副總裁王湛因違反職業道德,損害公司利益,已於4月29日被開除。

據網上流傳一份百度內部郵件,決定4月29日為王湛的最後工作日。郵件同時還肯定了王湛作為百度老員工,過去多年曾為百度的發展壯大作出重要貢獻。該郵件還要求百度員工不得擅自接受媒體採訪或者對外發表個人觀點,如有記者或同事詢問此事,請轉交公司公關部,統一對內對外回應。