【幼稚園社工】學童問題預防勝於補救 社工：家長信任最重要
中小學有駐校社工為學生、家長和老師提供服務十分常見，但幼稚園也有駐校社工就不是人人都知道。
幼兒教育是小孩成長的根本，很多中小學時期出現的學童問題，其實只要在幼兒時期及早處理便可以得到改善。有機構深明這道理，便向幼稚園提供駐校社工服務，希望社工、學校和家長可以有更緊密的聯繫，及早處理小孩的成長問題，讓他們有更愉快的成長經歷。可惜現時政府資助不足，機構和教育界都希望政府能增撥資源，把幼稚園駐校社工資助常規化。
攝影：龔嘉盛
社工萍萍姑娘今年是第二年在大埔浸信會幼稚園天澤邨分校工作，每星期有4日駐校，每天9小時。學校在星期六或其他非工作天有家長活動，或者有其他事情需要她幫忙，她都會出席，例如開學的連續幾個星期，都會回校幫助新生適應。
幼稚園駐校社工的服務對象包括學生、家長和老師。萍萍姑娘會定期舉辦教育講座、親子活動，家長有個別需要的話，也會單對單跟家長進行輔導，或者作社區支援的轉介。她也會特地入班觀察，了解學校每個學生的上課情況和情緒，從而提供援助。例如看到學生專注力不足或者情緒不穩，萍萍姑娘便會在自選課的環節，把6至8個學生組成小組玩遊戲，進行專注力、社交或情緒訓練。有個別學生可能因不同家庭需要，例如單親家庭、家中有親人過世，而情緒受影響，亦會有個別支援，例如透過遊戲治療幫學生疏導情緒。同時亦會跟家長傾談，學校跟家長雙管齊下。
遊戲治療觀察學生狀況
學生跟萍萍姑娘有最多互動的時間，就是進行個別遊戲治療的時候。學生可以選取自己喜歡的玩具，在玩耍的過程中，萍萍姑娘便會從他的行為，或者跟他聊天時的對話，了解學生的心理狀態從而進行輔導。某些遊戲治療的玩具會比較極端，有手銬、槍等，但一些不懂得表達自己情緒的小朋友，可以透過它們，讓旁人窺探到他的心理狀態兼讓他自己宣洩。「有小朋友曾經將手銬銬在腳踝上，原來他在家受了傷沒有人照顧，他不會直接說出來，但會透過某些動作讓你發現，再跟你訴說原因。」萍萍姑娘說。
黃妙玲校長更指，「曾經有小朋友用玩具槍指向玩偶，表示想殺死它，輔導員在傾談之間了解到，原來他爸爸經常對他動武。小朋友在教養上得到不公，無法還手，便在這些治療中宣洩出來。」這樣亦讓校方和社工知道小朋友的需要，方便他們幫助家庭修復親子關係。當小朋友漸漸不再選擇那些極端的玩具，可能代表他心中的不安已經宣洩出來，解開了心結。
教小朋友不難，最重要是如何教好家長、改變家長，因為家長才是跟小朋友相處一輩子，我們只是三年。
在輔導學生的工作上，萍萍姑娘認為解構他們偏差行為的原因是最困難的，「小朋友的一個行為表現出來，其實我們只是看到表面。家庭成長背景中每一樣東西都會影響小朋友，我們要從不同方面搜集資料，分析背後最大的原因。而搜集的過程中難免會遇到阻礙，要各方面配合才可令小朋友全面地成長。」
黃校長則認為最難的是跟家長建立信任，「小朋友一點都不難教，最花心神的是如何令家長明白，我們的介入只不過是協助他讓小朋友有更好的發展」。她又指，「最重要是如何教好家長、改變家長，因為家長才是跟小朋友相處一輩子，我們只是三年」。
合作需要信任
社工和學校的熱心，也需要家長對他們的信任，才可以成功協助小朋友解決問題。黃校長很感激家長一直以來對學校和社工的信任，有需要時會主動找他們提供協助。最明顯的證據，就是黃校長在剛接手這所學校時，只有4名家長參與家長講座，現在平均已經有90多個。
她指過去有家長用了不合適的方法教養小朋友，令小朋友在學校的情緒非常波動，經常發脾氣甚至動手動腳。學校得到家長的信任，跟家長保持緊密的溝通，雖然拉扯了一段時間，最近把小朋友送往寄養家庭，但小朋友有新的生活後，在校的情緒穩定下來，學習的能力亦明顯提升。他更在最後一次的遊戲治療中問候萍萍姑娘：「你有看醫生嗎？生病不可以吃糖。」看到小朋友成長和轉變是令校長和社工最欣慰的事情。
信任需要相處
要得到家長的信任，幼稚園社工需要長期駐校才能事半功倍。家長一個星期有４天或以上可以遇到萍萍姑娘，萍萍姑娘又會主動跟家長打招呼、聊天，關係十分緊密。過程中除了家長會透露少許生活狀況，萍萍姑娘又會留意家長或小朋友的異樣，了解他們的情況，「可能平時家長會有笑容，但今天眉頭深鎖，我會走過去問候一句」。有時候只是一句問候，家長已經會覺得很親切，會覺得是朋友之間守望相助，更願意吐露心聲。一些悲劇或者特別事件便可能會及早得到處理，甚至乎得以避免。
其實現時愈來愈多幼稚園有駐校社工，但可能限於資源的限制，駐校的時間、日數未必足夠。有團體會有一個駐校社工走訪3、4間幼稚園，每間去一天甚至半天，有時又根據個別活動計劃才會到校，活動完成後又會離開學校。可想而知，輔導工作的成效必定不及長期駐校的社工。
幼稚園比中小學更需要駐校社工
大埔浸信會社會服務處為5間幼稚園提供駐校社工服務，其中4間是每星期４天，１間是每星期１天，他們明顯看到駐校時間跟輔導成效是成正比的關係。而服務處的助理社會服務協調主任孫美琦更表示：「其實我們現時社會談論的學童自殺和壓力問題，往往都是因為學童在幼兒階段的輔導和訓練不足，上到小學一下子要面對功課上的壓力，家人又不懂得處理，令親子關係變差。」她指，政府不應等到問題出現才作出補救，應該在學童問題出現前進行預防的工作，問題未深化前及早處理。
現時小學在全方位輔導服務得到政府的常規化資助，每年會有一筆款項給學校，讓學校選擇聘請社工、輔導老師或坊間機構舉辦活動。而幼稚園的駐校社工服務往往都是由外間的團體提供，或者由校方在經常性開支中向政府申請，以自資的形式去做，要在其他方面減省支出。政府或者有增撥資源至家庭服務中心，但這類型中心需要家長主動、有心、有時間走進去尋求協助，而當所有小朋友都要上學時，駐校社工在學校可以有更多空間和機會做品德教育及輔導的工作，比起外間的服務中心來得更實際。希望政府能了解幼稚園的需要，在駐校社工服務提供常規化資助。