【面試教室】不慎失言、講粗口　怎補救形象？ HR：咪扮冇事發生

求職者每每見工時都會特別在意自己的言行舉止，因為自己的一言一行都可以影響HR的評分，不過，面試時一旦一不小心失言或失儀應該如何是好？

又到大學畢業生新鮮出爐的時候，見工面試的確是找工作過程中最難過的時候，由準備面試到面試，再等結果，是多難熬的過程呀。高峰期更可能一星期五天，天天都有面試。而面試時的狀態都長期繃緊，並要「扮嘢」，其實都很累。

有人認為見工面試時誤將自己的「真面目」示人是一件相當愚蠢的事。假如在見工面試時將習慣成自然「講錯嘢」，答問題一不小心在面試過程加了粗口，又或者情緒上的控制不當，應如何做一個即時的危機處理？

處理失言 最緊要認錯

「意外地講了粗口，就要向HR表示你的歉意，起碼讓人知道你願意承認責任而不是逃避。」盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民又指視乎不同行業，它們的HR都各有接受程度，如創意產業、廣告、傳媒等行業通常會較彈性，但如專業的工種或銷售業，當「無事發生」可能會令人誤會「自己講咗都唔知」，讓人擔心求職者會習慣成自然，也會令人留下「如果將來見客或對外溝通時都會不慎講了粗口」的印象。因此比起詐傻扮懵，直接向HR承認責任會來得更實際可重新增加你的印象分。

建議應對方式：

唔好意思，啱啱口不擇言，如果令你不安，好對唔住。

質疑沒有工作 其實只是一個考驗

對一個大學生而言，沒有工作表現並不可恥。但當見第一份工時，HR都會挑戰及質疑你沒有工作經驗，孫立民表示，此時要記得沉着氣。「很多畢業生應徵時都會被針對『沒有工作經驗』，但謹記不要因小小的挑戰就變得沒精打采或者動真火，因為這些HR由一開始邀請你去面試時就已經知道你的背景，他們只是考驗你的應對方法，而不是看不起你。所以見工時EQ是很重要的。」

建議應對方式：

雖然我未有工作經驗，但我讀大學嘅時候曾經上過莊/做義工/實習等活動擔任XX角色（崗位），而喺活動中有XXX（得著），所以可以絕對可以勝任到（加上絕對一詞，可顯得更有信心）。

他亦建議畢業生此時應呈現如組織力、策劃力等能與應徵工作掛勾的能力，並強調此時應「輸人不輸陣」，就算自己未有相關的工作經驗，也不能因此失去信心。