【魔鬼合約】逾千中人壽保險代理突被解約追獎金 工會斥用完即棄

撰文:蔡靜心
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保險業界與代理人之間的「魔鬼合約」已非新鮮事。新入行的保險代理,不少雖享有公司提供的津貼,一旦「被炒」,所謂津貼立即收回。不過,早前中人壽大批「裁員」,據了解,一千多名保險代理人於合約期滿前被終止合約,並「按合約」向他們討回已付的津貼及奬金,涉款最少逾350萬元。工會質疑中人壽「用完即棄」,蓄意解約以剝削大批代理人的津貼及獎金。中人壽回覆指,公司已展開內部調查,暫不會回應事件。

【魔鬼合約】跑到數高學歷代理中人壽照炒 老行尊拆解追奬金因由

多名苦主以中年婦女及新移民為主,被中人壽追討數千至10多萬元不等。(蔡靜心攝)

「做得多賠得多」

職工盟近日收到超過60個投訴,苦主被追討的金額由數千至10多萬元不等,共涉及金額約350萬元。苦主以中年婦女及新移民為主,她們於2016年成為保險代理,大部分簽了兩年合約,有些簽約後沒有售出任何產品,被追討數千元培訓費;有些當成正職,一年多以來簽了廿幾張單,卻「做得多賠得多」,慘被追討十多萬元。

有代理人的家屬指,事件令他「無覺好瞓」、「想死」。(蔡靜心攝)

期滿前終止合約 代理人需償還獎金津貼

原來她們與中人壽簽訂的合約,傾斜於大公司一方:無需理由,公司可於期滿前終止合約。更令她們苦惱的是,於合約未滿前解約,需償還培訓費、獎金、津貼等。她們批評公司一開始稱,每月達成一定數額的佣金,公司便會派發等額的津貼,吸引她們簽約:「通常每月做到8,000元或1萬元佣金,公司就會畀你8,000元或1萬元津貼,如果(佣金)再到某一個數,又會再畀獎金。」

以為只要不「轉工」 獎金「袋袋平安」

豈料由去年下半年開始,陸續有代理人於合約完成前,突然於沒有原因的情況下被終止合約,並被追討欠款,這個情況就是她們意料之外了。她們指,在簽約時,從來沒有人主動提及有關條款,部分人雖有疑問,不過「上線」則只提及另一條款,即「冷河期」,指:「如果唔係轉去另一間公司無事,公司唔會追返津貼。」令她們誤以為,只要不「轉工」,獎金及津貼便「袋袋平安」。

李女士(化名)被解約後,客戶們十分憤怒,令她相當無奈。(蔡靜心攝)

代理突然「無得撈」 客戶變「孤兒單」狂鬧

李女士(化名)於去年12月被解約,隨後被追討逾10萬元。回想起自己的保險代理「生涯」,原是做代理的朋友介紹入行:「佢話易做,公司好,做一蚊有多一蚊。」於是她轉行投身保險業:「初初入行都好困難的,別人不會相信你,所以都係自己買單,以及靠朋友畀面先開到單。」工作一段時間後,她才漸漸取得朋友們信任,李女士突被解約後,客戶們收到中人壽通知時的反應:「佢哋好嬲,話『我諗住你長做先幫襯,而家我張單搵邊個跟?你哋啲保險都係呃人!』」

大量招聘新移民 做夠單後「一腳踢開」

她又嘆,因事件常跟丈夫爭吵,近日開始被追數公司追討欠款,目前亦僅以兼職維持生活,壓力倍增:「無覺好瞓,唔知點算好。」她認為,公司刻意大量招聘新移民:「覺得佢哋親戚朋友的單做到差唔多,就一腳踢開。」她又指,她所屬的分區原本有約70至80人,不過近日已被裁剩約20多人:「餘下的人大部分已經滿了約,公司炒咗佢哋都無著數。」

部分被解約的代理人,最近已被收數公司追數。(蔡靜心攝)
覺得呢個社會,都幾鬼黑暗。
苦主曾女士
曾女士被追數11萬餘元,表示於被解約前無人指她工作不達標。(蔡靜心攝)

簽約時無提「魔鬼條款」 苦主不忿被追血汗錢

另一位苦主曾女士於鄰居介紹下,在2016年11月成為中人壽的保險代理員,一年多以來開了廿幾張單,上月初突然就被終止合約,更被追數11萬餘元,說到這裡,曾女士的語調開始激動:「我不是耍賴,11萬幾係好辛苦跑回來的……我而家幾十個朋友都嬲咗我,屋企人都話有無搞錯,做份工仲要賠錢,這些都是很困擾的。」她又指,簽約時上司只提及不可轉公司的「冷河期」,卻沒有說到可以隨時解約及要賠償,被解約前亦無人指她工作不達標,如今她認為保險行業複雜:「一次都驚咗喇,覺得呢個社會,都幾鬼黑暗。」

張麗霞指出因為現時法例有缺陷,令打工仔在打風前後容易被僱主剝奪權益。(資料圖片/蔡靜心攝)

工會質疑中有計劃剝削 保險業聲譽受損

職工盟副主席張麗霞表示,公司於2016年大量招聘,卻於兩年合約期內「炒人」,做法奸狡:「除了賺了一批客,更賺了代理人應得的報酬。」她質疑中人壽是有計劃地剝削代理人,事件有損香港保險業聲譽,亦令被解約的代理人簽下的、數以千計的保單頓成「孤兒單」,因此中人壽有責任向公眾交代,而保監局亦應該處理事件。中人壽回覆指,公司已展開內部調查,暫不會回應事件。