【電子支付】公院年花30萬小時收錢　9月引入自助手機信用卡簽帳

公立醫院專科門診人手付費輪候時間長，每年花了超過合共30萬小時處理收費。醫院管理局今日（7日）舉行研討大會，公布公立醫院的專科門診自助收費亭將於今年9月引入手機支付和信用卡拍卡簽帳，方便病人。
醫管局並正研究製作一體化的手機程式，病人日後可以在同一個手機程式中預約服務、查詢輪候情況和利用二維碼（QR code）在手機上付費。

醫院管理局質素及安全總監鍾健禮指，醫管局轄下公立醫院和門診於2016-17年處理1,900萬宗收費，涉及38億元，以每宗交易花約一分鐘推算，該年醫管局就花了超過30萬小時處理收費，為改善病人交易經驗和追上社會趨勢，決定推出更方便的付費方式。

鍾健禮公布，公立醫院專科門診的自助收費亭，今年9月起會逐步在現時的八達通支付外，引入手機支付和信用卡拍卡簽帳模式。鍾健禮說，部分醫院的專科門診和付費窗口在不同大樓，希望自助收費亭加入新付費模式更能方便病人，未來可能會將新付費模式引入至其他醫管局服務。

鍾健禮更指，醫管局正與部分第三方支付公司商討，日後在醫管局服務加入二維條碼付款方式，讓病人日後可在手機上隨時付款，病人的家人更可以透過掃描二維條碼，即使人不在醫院也可以幫病人付費。但他強調，要與這些公司商討合作模式，如何確保病人資料不會外洩、保障私隱等，醫管局暫時未有引入第三方支付的時間表，但鍾希望是愈快愈好。

他又稱，現時有一半的門診部服務在非辦公時間預約，可見市民對非傳統預約方式的需求。醫管局正研究製作一體化的手機程式，整合現時的預約通、醫藥通等，方便病人日後可以在一個程式中預約服務、查詢輪候情況、預約提醒和付費。