【消委會】自助洗衣店收費相差大　逾半僅高溫烘乾絲質衣物會變形

港人工作繁忙，加上居住環境狹窄，難放置洗衣機和乾衣機，各區出現24小時營業的自助洗衣店亦應運而生。消費者委員會收集市面9間自助洗衣店資料，其洗衣收費介乎10元至25元，乾衣收費則為20元至35元不等，相差可近一倍，而一般只需時30至45分鐘，便完成一次洗衣或乾衣。
不過，消委會調查發現，自助洗衣店所用的洗衣液及柔順劑成分不明，皮膚或呼吸道容易敏感者需留意。此外，逾半店舖只提供高溫烘乾衣物，不設中溫或低溫選擇，容易令絲質衣物變色、變形等。

消委會去年12月至今年1月，收集本港9間自助洗衣店資料，包括「365自助洗衣」、「洗衫易」、「全日洗自助洗衣店」、「淨大師自助洗衣店」、「洗得喜」、「Sunshine24」、「洗衣寶」、「自洗王國」及「水漾衣坊」。各店鋪分別設有3至8台商用洗衣機及乾衣機。

洗衣、乾衣收費相差近一倍

比較各間店舖的單次洗衣收費，由10元至25元不等，需時約25至40分鐘。當中「洗衣寶」收費最低10元，便可單次洗衣30分鐘；收費最高的「Sunshine24」、「自洗王國」及「水漾衣坊」，部分分店每次洗衣費為25元。

乾衣方面，以烘乾全濕衣物需時30分鐘或以上計算，每次乾衣收費介乎20元至35元，「全日洗」、「洗衣寶」、「自洗王國」及「水漾衣坊」部分分店，收費最低為20元；而收費最高則是「Sunshine24」部分分店，每次乾衣收取35元。一般洗衣店的機器最高衣物量達8公斤，「洗得喜」、「Sunshine24」及「水漾衣坊」則為10公斤或以上。

乾衣溫度無得揀　高溫烘乾易損衣物

消委會調查發現，大部分自助洗衣店的乾衣機均未提供乾衣溫度選擇，只有「淨大師」、「Sunshine24」及「水漾衣坊」的乾衣機提供高溫、中溫、低溫及涼或暖風。其餘6間的乾衣機預設溫度為70°C至80°C，屬高溫烘乾。

香港理工大學紡織及製衣學系助理教授葉曉雲指，若以高溫烘乾標示需以「低溫烘乾，最高溫度60°C」的絲質衣物，或令衣物變色、變形、起皺或縮水。而衣物含有海綿、乳膠、橡膠或蠟質，高溫下烘乾則易變形。

洗衣液成分不明　敏感人士易皮膚痕癢

不少自助洗衣店的洗衣機會自動注入洗衣液，或設有自助售賣機出售洗衣等產品，但僅有「365自助洗衣」會標示洗衣液等的品牌及型號，其餘店舖未有列出相關資料。呼吸系統梁宗存醫生表示，大部分洗衣液及柔順劑含有揮發性有機化合物（volatile organic compounds,簡稱VOC），洗衣過程中散發出的VOC，當呼吸道敏感人士吸入濃度高的VOC，或出現咳嗽、打噴嚏或流眼水的徵狀。他建議相關市民宜避免長時間逗留店內，並將衣物掛在通風處，待VOC揮發後才穿著。

醫學會會董陳厚毅醫生則建議皮膚過敏人士，在初次使用洗衣服務後，留意穿著衣物後皮膚會否出現痕癢或紅疹，尤其是貼身衣物覆蓋的部位。

無人認領衣物　最短保留3天

各店鋪均提供洗衣籃或摺衣枱擺放衣物，但一概不對遺失負責。對於無人認領衣物，「365自助洗衣」、「淨大師」、「洗得喜」、「自洗王國」表示會暫存衣物1至2星期。而「水漾衣坊」則會對無人認領的衣物保留3日後棄置，並不作任何通知。