Amazon工作環境惡劣　網絡「打手」湧現Twitter力撐公司福利好？

美國巨型企業亞馬遜（Amazon），多次被指不善待員工，部分在貨倉工作的員工，連去洗手間的基本權利也遭剝削，惹來外界批評，亞馬遜急需改善形象。據《衛報》近日報道，最近在社交平台Twitter上，突然出現一班聲稱是亞馬遜員工開設的帳戶，不時「唱好」公司的待遇，疑似是公司的「打手」，報道稱，他們一式一樣的說話方式，令人不禁猜想他們只是機械人。

亞馬遜被揭工作環境惡劣　公司賺錢員工捱窮

亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）7月成為現代史上最富有的人，全因亞馬遜業績對辦，來自會員的收入、雲計算服務收入持續上漲。但風光背後，卻惹來外界接二連三的批評。美國參議員桑德斯（Bernie Sanders）曾批評貝佐斯愈來愈富有的同時，員工卻要依賴食物券和援助救濟，形容為操縱經濟的惡果。

亞馬遜在剛過去的Prime Day採購節，更引發貨倉員工的投訴。在36小時的採購節內，為求在短時間內送遞大量貨品，公司忽視員工的健康和安全需要。部分員工因過勞導致胃抽筋，或出現扭傷、背痛、肌肉骨骼損傷或雙腳腫脹的症狀。2018年4月英國一份報告也指出，員工甚至會使用膠樽小便，節省時間，以追上工作目標定額。

「物流中心大使」突現Twitter為公司護航

但英國《衛報》上周五（24日）報道，在過去兩周，Twitter上卻出現16個「唱好」亞馬遜的帳戶。所有帳戶的名稱都不帶姓氏，並標明為「Amazon FC Ambassador」（亞馬遜物流中心大使）。帳戶的相片未有清晰顯示自己的樣貌，封面照片大多是公司的微笑標誌。他們大多是裝卸工人和撿拾包裝工，於肯特（Kent）、華盛頓（Washington）、傑克遜維爾市（Jacksonville）等地的倉庫工作。

▼在肯特工作的卡羅爾（Carol）指，自己的每周需要工作40小時，底薪、獎金等合計的時薪約為15美元。

▼來自聖馬科斯（San Marcos）的亞當（Adam）則指，公司在員工入職首天便會提供醫療福利，並會資助員工的大學學費。

▼菲爾（Phil）否認自己是機械人，又指自己可以在工作期間隨時使用洗手間。

亞馬遜發言人羅傑斯（Ty Rogers）回應英國《衛報》有關報道時指，上述帳戶均是在物流中心工作的真實員工，而非機械人。他形容，這些員工在公司長時間工作，足以根據個人經歷反映真實情況，又指「物流中心大使」計劃是教育公眾物流中心內實際環境的重要一部分。公司隨後補充，這些員工曾在物流中心工作，後來加入計劃，全職擔任物流中心大使，薪酬待遇不變。

曾多次批評亞馬遜的桑德斯仍不盡認同公司的做法：「如果亞馬遜向所有員工支付足以維持生活的薪金，並有尊嚴地對待他們，公司就不必聘請數十人整天在網上發推文。」