精準廣告玩到走火入魔？　新專利揭Facebook擬用Cam追蹤用戶心情

Engagement、targeted advertising、content generator……今時今日，不論從事哪個行業都無可避免地要思考如何在Facebook平台上「撕殺」，把資訊推送到目標觀眾的手機上。Facebook當然比誰都更重視精準廣告投放，而據外媒最新揭露的一份Facebook專利文件顯示，「教主」朱克伯格已經打算透過開cam追蹤用戶心情。

「分手啦！」

「分手啦！」

今天，我們從文字上解讀不了以上兩句說話在情感上的分別，但將來，憑你打字的速度、打字時間，加上臉部表情，到底你是真分手還是鬧別扭，可能都騙不了Facebook大神。

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由紐約巿場情報公司CB insights揭露，3份於2014及2015年時申請的專利文件顯示，Facebook有意透過手機鏡頭追蹤用戶的臉部表情，以用作分析用戶對不同內容的情緒反應及配送最貼合用戶即時心情的emoji，並有意透過打字模式偵測用戶心情。

3項專利技術分別為：

1. 情緒檢測及內容推送技術

這項名為「情緒檢測及內容推送技術」（Techniques for emotion detection and content delivery）的專利文件顯示，Facebook有意透過手機及laptop的前置鏡頭監察用戶表情，而這些收集得來，Facebook稱為「被動影像數據」（passive imaging data）的資料會被分析及儲存，以幫助Facebook和內容提供者了解哪種內容引發用戶的哪種情緒，以及因應用戶心情而推送相應內容，增加用戶對Facebook的「黏性」。

2. 以臉部特徵產生表情符號

另一項技術名為「以臉部特徵產生表情符號的系統和方法」（Systems and methods for dynamically generating emojis based on image analysis of facial features），同樣是透過追蹤用戶表情及姿勢，讓Facebook向用戶建議最貼近心情的emoji，同時亦能互動地讓用戶修改出一個個性化的emoji。

3. 情感增強文字訊息

「情感增強文字訊息」（Augmenting text messages with emotion information）技術，以用戶的打字手法偵測情感，透過鍵盤、滑鼠、touch pad、touch screen及各種輸入工具，偵測用戶的打字速度、力度、動態和位置等因素，進而分析情感，為用戶選擇適切的字型、字體大小、行距等格式。

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Facebook沒有確切回應未來是否會推出這些新功能，只表示公司會經常申請不同專利，而這些專利大部分均未使用，平台的服務如有變動，將會通知用家。發佈資料的CB insights認為，Facebook是希望藉以上技術，從每天海量的資訊中發掘最吸引用家投入和最有反應的內容。當然，說到最後，種種窺探用戶心情的手段莫不是為着更精準地掌握每個個體，從而讓商戶更精準地投放廣告而服務，但當界線愈推愈盡，私隱保障愈見脆弱時，用戶又是否接受得來呢？

（資料來源：Dailymail、CB insights、New York Post）