同事工作懶散 責罵只會有反效果!掌握人性 這樣「讚」他才有用
大家有沒有想過,「我喺上司眼中係一個乜嘢嘅人」對下屬來說其實是很重要的呢?
今天半宅職薯就和大家分享「賦予身份及讚美」技巧,讓下屬工作得更快樂和起勁。
人都着重別人怎樣看他
即使是一個常常偷懶的下屬,也不希望上司認為他是一個「懶人」。所以當上司在場的時候,這些平時會偷懶的下屬總會勤力一點工作(那管是假裝工作)。
因為每一個人都着重別人怎樣看他。
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不要揭穿下屬的面紗
有一些上司會以為自己很精明,當面揭穿下屬的面紗,說甚麼「我都知你懶底㗎啦!」。這樣雖然可以呈一時之快,但當你想深一層便會知道:既然下屬知道你覺得他懶,那麼他不如連假裝勤力的力氣也省下。
結果你便完完全全損失一個下屬。
給予下屬價值
當一個人知道自己被評價為「有價值」的時候,內心自然會產生一股滿足感,工作態度變得更積極。
在大部分情況下,上司就是定義下屬價值的人。當你給予下屬正面的評價,他自然會做出正面的表現。
實戰應用
你可以公開的說:
「文仔係一個勤力嘅年青人!」
「阿明係一個有責任感嘅同事!」
「誠哥係一個有經驗同能力嘅師傅!」
下屬聽到你這樣公開認同他,難道他會反駁「唔係呀!我好懶㗎!」嗎?當然不會! 他只會循著你認同他的方向去繼續努力工作!
進階技巧
直接認同是其中一種方法,而讓下屬在同儕中獲得地位,是進階的方法。
例子如下:
在工作年資較長的陳師傅面前,向新人明仔說:「明仔,當你有陳師傅咁嘅經驗嘅時候,自然可以做到完美無暇㗎啦!」(註解:這句說話其實是說給陳師傅聽的。陳師傅在新人的期望之下,自然會把事情做到盡善盡美,不會「衰畀啲新仔睇」的。)
「人要面樹要皮」,一個下屬可以和上司抗衡,但不會輕易放棄面子。作為上司的你要是給予下屬正面評價,下屬自然會工作得盡力又快樂!
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