【Email Template】盤點乞人憎回覆　5句說話衰過Please Advise！

電郵與打工仔每天的工作劃分不開，同事、客戶、合作夥伴……職場世界有了Email，效率也似是隨之提供。只是，不如直接交談，用Email溝通不僅有時滯，而且感情亦容易被一併抹走，甚至有些說話更會不經意地惹怒了人而不自知……

己所不欲，勿施於人，知道了哪些句子惹人討厭後，自己都盡量少用吧。﹙VCG﹚

文職工作的打工仔，一日內覆幾十個email是基本吧？但眾多的email中，有多少曾讓你反白眼或抱怨？雲端服務企業Adobe最近進行了一項新的調查，發現25%美國人覺得在email中看到「Not sure if you saw my last email …」這句說話最是感到煩厭，不知香港打工仔又有沒有同感呢？

調查訪問了1001位會使用智能電話的白領，被訪者年齡集中在25至64歲，查問哪些Email內的說話會令他們產生不愉快的感覺。

令人不快的Email說話（按圖了解）：

1.【Not sure if you saw my last email… ﹙不知你有否看上一封電郵……）】，25%（視覺中國）

既然文字欠缺語氣，單單看以上文字，便容易令人產厭惡感，那在辦公室工作的員工們，究竟比較喜歡甚麼的溝通方式？

按圖了解：

1.【面對面的對話或面對面的開會】 31%

以上是員工比較喜歡的溝通方式，但當問及他們真正在辦公室使用中的溝通方式，卻有72%回答是email、61%面對面對話及60%使用電話，這三個選項佔大多數﹙雖然每人可以有多個選項﹚。

不過，雖說有些Email說話會惹人討厭，但不少打工仔在處理特別事項時，仍會視Email為其中一個主要溝通工具：

1. 跟進項目發展進度：50%被訪者表示用email最為合適、18%選擇直接對話、11%則表示以電話對答、10%選擇即時通訊及4%選擇使用影片。

2.辭職：68%選擇以直接對話方式辭職最妥當，但亦有13%人認為應該採用email才是最適合；另外有8%表示用電話及3%表示用即時通訊軟件辭職。

3. 標示重要問題：想讓你的上司知道某些營運或工作上的重要問題時，22%被訪者認為email為最佳方法；42%表示會親口說、18%選用電話溝通、7%表示用即時通訊及3%人指會用影片。

﹙資料來源：The Ladders﹚