【職場心理】香港打工仔壓力調查　原來𠵱個行業最怕網絡公審！

香港，又名「投訴之都」。要數工作壓力，除了來自工作，更多的其實是來自工作中要面對的人。近日有調查公布最感受到工作壓力的行業，意想不到由運輸業彈起，擠身亞軍，有受訪者更直言「網絡公審」令他們壓力大增！

按圖快速看調查結果：

旅遊體驗平台KKday在11月訪問了300位來自不同行業的打工仔，逾8成受訪者指自己「經常」或「有時」感到工作壓力很大。有85%從事長期「跑數」追趕業績指標的行業，如金融、保險、地產、廣告和商用服務業的打工仔表示感受到沉重的工作壓力，為調查中的數字最高的行業。

其次是從事運輸、倉務和通訊行業，有80%從事這行業的打工感到壓力，而原因是由於網上有針對交通運輸業工作者的群組和網站，令前線工作者的表現不但受到上司的監察，也會被市民用手機拍下，放上網絡公審。有受訪者指出，當乘客遇上交通脫班或故障問題，心情煩躁不安時，或萬一表現失準或稍有差池，便會把怨氣發洩在前線人員身上、埋怨他們，令他們飽受壓力。

第三名是從事行政、醫護、教育行業的工作者，有7成該行業受訪者表示因公司提供的支援不足，以及工作量龐大而感到壓力。

工時長＝壓力大

調查同時發現工時長短和員工受到的壓力是成正比例的，亦有58%受訪者認為「工時長」是壓力主要來源。每周工作40至45小時的打工仔，有7成人表示壓力大；每周工作45至50小時的打工仔，則接近8成人有相同感覺；而每周工作超過50小時的，高達9成人表示正在承受巨大工作壓力。

近9成感到工作壓力大的受訪者指，工作已影響到自己的精神健康，平日會出現失眠、頭痛和感到焦慮，又認為欠佳的健康狀態會影響日常工作，造成惡性循環。

「夾心階層」心裏苦

其他受訪者認為工作壓力的來源包括「工作環境氛圍欠佳」（39%）和「被要求做職責以外的事務」（36%），因公司缺乏人手和足夠支援，他們往往要兼顧其他崗位的工作，令工作量大增；亦有不少受訪者指自己擔任公司的「夾心階層」職位，每次要作出決策時，也需要平衡老闆的期望和下屬的執行能力等問題，又擔心決策的成效不如預期而要承擔失敗的風險，因此感到相當沉重的壓力。

旅行＋購物　「使錢」最快樂

一年之中累積如此多的工作壓力，打工仔也會想想辦法為自己紓紓壓，而花點錢來換取快樂，便是打工仔最常用的解壓方式：43%打工仔會選擇「離港旅遊」來充電，亦有21%人士會選擇「購物」來紓壓。不想以「散財」來換「安樂」的話，也有19%受訪者選擇做運動，另外分別10%和7%受訪者做不同類型的休閒活動，例如看一場電影、行山，以及與三五知己聊聊天。