【電話爆芒】上門整機冇出古惑　維修員：香港唔多人識整電話

「iPhone 8又iPhone X？哪有錢？」要用$9,888去買部新型號電話喎，總有人覺得不如舊機照用，大不了有損傷便花幾佰元找人修理算了。
今年才28歲的楊志偉Cicero，憑着一手開機換mon好工夫，於去年開始接單上門為客人維修電話，隻身在港九新界四處走努力搵食。人家開舖動輒收你過仟元去整機，他的收費卻可以平上一截，箇中玄機在哪？

望望周圍，也許大家會察覺身邊存在着不少「爆mon」手機，若從商機角度來看，做電話維修的生意實有利可圖，收入隨時還比打份工更好。Cicero在創業前，也曾與人合夥在天水圍開設手機店的，不過提起那段時間，卻覺得他不算很享受。「一個人看守手機店是很慘的，就算是急着去廁所，都要待客人離開後才趕快拉閘衝去廁所，要是怕麻煩不想拉閘，就得在2分鐘內處理『大事』；如拍檔放幾天假，我又得天天待在店內走不開。」

生活受限，加上又想創一番事業，於是有位負責承接洗衣機維修工作的朋友就建議他有樣學樣，嘗試以提供上門服務來擺脫「看舖」的規限。「那朋友說：『為什麼還要開舖？你既懂得修理電話，就不用將自己的服務限死在一個地區吧！應視整香港為市場才是！』他這麼說，我也覺得自己可以一試，反正市場上現在沒多少個類近的服務，我能掙到的機會應該不少。」

Cicero表示，在香港懂得手機維修的人不算多，不少店舖聲稱提供維修服務，其實暗中還是拜託其他店舖的師傅幫手（這也是維修時間需要1小時或以上的原因），亦因為「判上判」的關係，客人自然要繳付更高昂的費用。以提供「換mon（更換屏幕玻璃）」服務為主要收入來源的Cicero，收費能比別人便宜的原因，除是沒有舖租負擔及因能向相熟拍檔以平價購入維修材料外，也因他的服務較貨真價實，「我們常說的『爆mon』，是可分為『爆半隻』與『爆全隻』的：『爆半隻』即指表層玻璃碎裂，維修費用較便宜；『爆全隻』則指連底層的液晶顯示亦壞掉，全個屏幕更換的收費自然較貴。當人家未曾分辨便直接開出『爆全隻』的價錢時，而我就會按狀況而收費，單是這方面的服務質素已較別人好。」

不過，換mon真的足夠維持生活嗎？Cicero表示，雖然事業還在發展階段，但收入是足夠維持日常生活，而為穩定客源，他亦很重視與客人建立良好關係。「手機維修是個講求口碑推銷的行業，簡單地說就是『識人好過識字』，要知顧客未必一定會等待我的回覆，他們如急於修理手機，隨時光顧別人就行，所以我得盡快回覆他們的查詢及加速維修的速度，才能令客人留下好印象，並會主動為我宣傳。」

他此話實有根據，因在訪問當日，已見一客人是第二次找他幫手，對方還表示曾主動向朋友推介他的服務，可見口耳相傳的宣傳策略實在收到預期效果。「有些人就算跌爛了mon，也會因嫌麻煩或覺得不用急於維修而作罷；有了朋友的推介，他們便會考慮找我協助。所以與客人打好關係，對我打開這個潛在客戶群是有幫助的。」

新一代iPhone即將面世，舊版電話隨即「劈價」散貨，但對無意（或無錢）換新機的人來說，花數佰元來修理稍有損壞的電話還是值得的。雖然每天都在十八區中穿梭，但當Cicero與昔日整天困在舖內的生活相比，他就很享受現在工作上的自由，並希望日後能培訓更多懂維修技術的拍檔，「屆時十八區都有與我合作做上門維修的拍檔，這便能減省我的工作負擔吧！」

24小時上門維修電話服務詳情：按此