空姐空少網上爆料戒條:嚴禁泄露乘客私隱
撰文:曾雁翔
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「你有壓力、我有壓力!」在網上出Post(發表文章)盡抒己見亦是其中一個解壓的方法,當中有關空中服務員的Post特別注目,尤其多人留意。近年愈來愈多空服員開設專頁,訴說工作上的苦與樂,就連行外人也看得津津有味。但去年有英國的航空公司空姐,在Facebook上載客人照片兼撰文批評,結果被公司解僱。到底空服員在網上發文申訴,底線尺度應放在哪裏?
國泰空中服務員工會主席黎玉嬋表示,從公司立場而言,當然不鼓勵員工在網上公開討論公司的事。航空公司亦與其他大機構一樣,有一套社交媒體守則規範同事,如何使用社交平台。同事都亦清楚明白,嚴禁寫任何有關客人的個人資料,否則便是侵犯私隱。
公司有權紀律處分
前會長關笑華就認為,員工身為成年人,要為自己的一言一行負責任,因為公司方面有權作紀律處分;但中間涉及言論自由的問題,難以一概而論,最重要一點是不能泄露乘客的私隱。她舉例,英國湯姆森航空(Thomson Airways)有空姐偷拍一名女乘客放上Facebook,更侮辱對方,結果受到紀律處分。
有現職飛機師亦表示,不只空中服務員,每個行業的從業員,都會遇到工作上的問題和顧客等,在網上或社交媒體上宣泄不滿,實屬是人之常情。如果有關帖文,沒有指明是哪一航班,公司應否以此追究責任,實有商榷餘地。
Facebook專頁:空中飛傭 The Flying Maid圖片