國泰取消航班|林世雄向國泰高層表關注 促盡快向受影響乘客善後
撰文:余心美
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國泰航空自上月中起取消多個航班,影響旅客行程,運輸及物流局局長林世雄透過社交平台表示,已向國泰高層表達高度關注。他促請國泰航空盡快向受影響乘客交代航班整合後的安排,提供適當的支援和協助,做好善後措施。
他已要求,國泰航空認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務。
▼12月29日 國泰近期取消多個航班機場擠滿旅客▼
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促國泰安排旅客轉搭其他航班
林世雄在Facebook發文表示,對於國泰航近日取消航班事宜,「已向其高層表達高度關注」。就國泰航空會取消部分一月及二月的航班,以確保餘下大部分航班有足夠人手營運一事,他已促請國泰航空盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排,提供適當的支援和協助,做好善後措施,例如安排受影響的旅客轉往該公司的其他航班,或其他航空公司的航班等,將對旅客的影響減至最低。
林世雄表示,已要求國泰航空認真檢視航班編配及人手安排,與員工保持良好溝通,確保為旅客提供穩定可靠的服務。同時,航空公司要做好預案、靈活調配資源應對可能出現的突發情況。
林世雄要求資方與員工保持溝通
運輸及物流局會繼續密切留意情況,並與航空公司保持溝通。林世雄亦已指示民航處繼續監察國泰航空的相關安排,並就事件繼續仔細跟進。
該局表示,香港航空業正邁向全面復常,本地航空公司需要增加運力以回應需求的同時,亦有責任處理好航班編配及人手安排。香港作為國際航空樞紐,為旅客提供優質穩定的服務至為重要。
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