國泰航班|機師缺勤減逾50班機 旅客稱會諒解:夾硬開有事仲麻煩
撰文:郭梓謙
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國泰今日(29日)表示,因12月流感高峰期,令機師缺勤情況比預期嚴重,導致今日到元旦日(1日)合共需要取消超過50班航班。記者今午就到機場觀察,國泰檯位沒有出現混亂情況。對於有航班要被迫取消,有旅客就表示體諒,認為機師身體抱恙而休息可以理解,更謂「夾硬開有事故仲麻煩」。
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旅客理解國泰決定 相信後續有補償措施
事件中取消的航班,主要涵蓋亞洲地區,部份更是港人熱門的旅遊地點;而與家人前往亞洲地區的葉太就表示,自己原本不知道部分航班已經取消,但認為若然有受影響,相信會收到航空公司的通知。
另一位旅客歐先生就表示,無從推斷取消航班的決定。他稱,自己有因為流感高峰期而多加注意,而上機時亦會戴好口罩以保障自己。
另一旅客羅先生認為,若然航班真的因為機師患上流感而取消是無可奈何,最重要的反而是後續如何補償受影響旅客;所以有合理補償的話,仍然理解國泰決定,更謂機師「夾硬開,有事故仲麻煩」。
員工:情況不如想像中混亂
因應取消航班,國泰亦在今早開放位於E區19至27號的行李托運櫃檯,為受影響的旅客辦理更改登機時間服務。不過據了解,實際上受影響的旅客人數有限,最終沒有任何旅客需要使用E區的檯位。
也有員工就向記者表示,今早實際情況不如想像中混亂,反而只有一、兩個檯位需要處理受影響航班的旅客,以及即日更換航空公司。
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