蘇黎世航班執勤後　國泰空少酒店內猝死　暫未知死因

國泰一名空少早前在一班飛往瑞士蘇黎世的航班執勤後，於當地的酒店內猝死。有前線人員透露，該名空少本來相約同事於入住酒店後吃飯，惟最終因身體不適缺席，最後被發現於房間內突然死亡。

有國泰的前線人員透露，未清楚該名空少死因，但他頗年輕，只入行數年。對於有指空少是因為近日商務艙轉換新服務流程，懷疑工作量增加致死，有前線人員指，商務艙的新服務流程正於不同航班陸續試行，但不包括死者執勤的航班。

商務艙推個人化服務　員工壓力大

不過有前線人員同時指出，新服務流程下，空勤人員需向客人提供餐點個人化服務，惟人手只與以前相同，維持每班長途機只有4至5名員工，服務約50名客人，增加員工壓力及工作量，「你改到好似五星級大酒店咁，但有冇相對人手去應對咁多客人？」

國泰：該員工執勤前有數天休息
國泰發言人回覆指，對一位機艙服務員於外站不幸離世感難過，向親屬致慰問，現階段首要向員工家屬盡力提供所需支援及協助，國泰機艙服務部員工已陪同親屬前往蘇黎世，協助處理有關手續及事宜，亦會為其他執勤職員提供情緒輔導。發言人說，根據記錄，該名員工於執勤蘇黎世航班前，有數天休息。

今年國泰正處艱難時期，因對沖燃油投資失利，由前年賺取60億元變為去年倒蝕5.75億元，公司早前宣布需減省管理層成本30%，以及展開為期3年的企業轉型計劃「救亡」。有前線人員坦言，雖公司說明不會向前線開刀，但仍擔心影響空勤人員的外站津貼，加上明年起經濟艙座位將增加，冀公司明白前線員工需要資源及士氣。