廿歲考牌拼做氣體裝置技工 送石油氣兼為爐具診症 難忘潔癖客

撰文:勞敏儀
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石油氣與單車,總配上皮膚曬得黝黑的大叔,在舊區的橫街窄巷中穿梭。送石油氣被視為夕陽行業,卻有人為這行業注入「新血」,二十出頭的小伙子除了開車,還要讀書、考牌、當師傅,如醫生般診斷客人爐具上的奇難雜症。
在後面掌舵是一間分銷瓶裝石油氣小店的東主 — 邱氏夫婦,從電話改成WhatsApp下單,從單車改成貨車送貨,連夥計也要新舊融合,邱太認為請人最緊要看到對方有熱誠及「啱Channel」,亦支持他們持續進修,「呢行唔好用『夕陽』標籤自己,可能幾年後個個都有晒一至八號牌呢」。

魚仔(左二)入行八年,遇見過窩心的客人,也見識過難搞的客人。(勞敏儀攝)

不少年輕人苦讀多年為求一張大學「沙紙」在手,今年27歲的魚仔入石油氣行業八年,卻求多個牌照傍身。中五畢業後,輾轉在親戚轉介下入行,由考車牌開始起步,期間還要學習操控載上石油氣罐的單車,「師傅話『唔會手把手教你,你自己試啦』,我覺得佢哋好殘忍」。放工後帶上空罐練習,返工時換上有氣的,一個也重15公斤,魚仔只能頂硬上,「最危險一次係去馬屎埔村,條路只有一格階磚咁闊,失平衡就跌咗落田」,說時輕鬆,卻是在多次跌跌撞撞中才掌握平衡。

魚仔輕鬆把石油氣瓶上膊。(勞敏儀攝)

難忘客人要求清洗石油氣瓶

當註冊氣體裝置技工亦分八級別,需報讀VTC相關課程,靠偷來停車食飯的一點兒時間溫習,魚仔20歲開始考牌,至今考獲三個類別資格。有客人把爐具清潔得發亮,但開火時仍是「紅火」,魚仔便出動「診症」,用工具把爐內雜質清除,終回復「藍火」;也曾遇上窩心客人,在工作時送上茶點,甚至親自下廚煮麵。叫人難忘還有「難搞」的客人,「有女士見到石油氣樽有少少污糟都不能接受,要換過;亦有住村屋婆婆要求用番梘洗乾淨(樽身)先攞入屋,最後我唯有去附近公廁洗」,無奈笑聲過後,「我哋係服務性行業,都要有好態度嘅,做到就做啦」他說。

至於今年只有24歲的石仔,則準備步魚仔後塵考牌。中學畢業後靠開車賺錢,後轉來這公司運送石油氣時,多次被客人疑難問到口啞啞,甚至被冷言「請你返嚟做咩?」,才發現「原來裝個爐都關我事」,只能工作時乘機「偷師」或透過視像電話向「有牌師傅」求救,最後在老闆鼓勵下決定進修。

石油氣業新舊交替

位於聯和墟的「漢記石油工程有限公司」是傳統瓶裝石油氣分銷商,邱氏夫婦從上一代手中接棒,默默耕耘廿載。邱生回憶從前踩單車避狗苦況,「成七、八隻狗一呼百應,狂奔咬我車轆」,幸好靠速度「逃命」,但年輕員工則有妙計,隨車帶備狗條避險,令邱太不禁讚嘆「呢啲後生仔先諗到」。

舊香港多靠石油氣煮食,邱太靠電話及手寫黃咭接單,「一排排黃咭,類似診所模式,分街道、幾多號排放」,但有次字掉色,把「5」及「8」字混淆,累邱生送錯地址,在兩唐樓間來回。在旁的邱生也忍不住搭嘴,「一支石油氣,托咗24層樓」,慘痛得令人難忘。

石仔原本只打算當石油氣運輸工人,後來才發現原來安裝爐具也有不少學問,故今年報讀課程進修。(勞敏儀攝)

「漢記」團隊有10人,最年輕只得20歲,邱太戲言「梗係有私心」,但也是看中他們有熱誠及願意與客人互動。工作前後,邱氏夫婦也會與員工「邊食邊傾」,當他們是自己人,分析工作疑難,「如果佢問你好多問題,反映開始上心、有歸屬感,嗰陣我就會鼓勵佢哋進修」,邱太說。

邱太不擔心這行業會沒落,「以前家家戶戶用石油氣,踩單車淨係做到附近生意,但宜家有車,做到上水生意。瓶裝石油氣塊餅仔可能有日細咗,但日後可能有機會接管道石油氣生意,所以唔好畀『夕陽』標籤自己,可能幾年後個個都有晒一至八號牌呢」,屆時可裝置住宅式和非住宅式氣體用具,以及投入運作、進行例行維修等。

邱生曾靠單車代步送石油氣,今天店舖也保留兩部。(勞敏儀攝)

「漢記」是特爾高能源(DSG Energy,港澳唯一的蜆殼特許品牌授權營運商)分銷商之一。DSG董事總經理林育青表示,鼓勵分銷商聘請年青人、銀髪族和不同種族人士,以其專長提升服務水平。此外,DSG推出GPS定位服務結合真人客服App,令服務更電子化。