網上街站優惠差異不顯著　推銷員：完全無分別毋須有街站

消委會指出，寬頻網絡供應商，於網上和街站登記的同一個收費計劃，價錢可能相距甚遠，最多達4成。記者曾向2間營運商街站查詢1,000M寬頻計劃，經對比後及計算贈送的服務或產品後，發現網上和街站的最終收費大致相若。

記者向網上行街站推銷員查詢，他指不清楚公司網上同類計劃的細項，但肯定兩者價格有差異，「無分別就毋須請我們擺街站推銷，客戶自行上網登記即可。」翻查資料，以網上行為例，1,000M光纖入屋寬頻計劃，私樓住戶月費為246元，合約期30個月，另需付安裝費680元，但就贈送600元惠康購物券，並可選擇價值629元的1TB外置硬碟，或原價498的打印機，又或價值3,792元的SIM咭6GB數據服務計劃。

不過，街站推銷員向記者提出的禮品，與網上自行登記一致，但贈品只送同價值的SIM咭，若客戶選擇SIM咭以外的禮品，則網上優惠較街站少3,163元至3,294元。至於公屋住戶月費及禮品，網上和街站均相同。

香港寬頻的街站推銷員則向記者介紹，私樓1,000M家居寬頻計劃月費分為188元及198元，後者連同住宅家居電話服務，兩者合約期均為24個月，安裝費全免。而月費198元計劃在本月底前安裝，會再送SIM咭4G數據服務使用六個月，價值8,928元。而網站同一計劃中，月費198元套餐會免首3個月月費，即合約期內節省594元。

而於月費188元計劃，則會附送樂視2016/17首6個月英超賽事，並贈送樂視Box連12個月樂視超級電影會員會籍，價值990元，同樣送SIM咭4G數據服務，換言之，於街站和組上自行登記寬頻服務，所得的優惠其實差異不大，主要視乎消費者是否合用。

對於營辦商分開網上和街站推銷所提供的價錢及服務差異，中大市場學系教授冼日明認為，街站以直接推銷手法，有利於接觸更多「被動型」消費者，並且透過口頭推銷技巧，可推動客戶簽約，故即使涉及更多人力資源，仍屬值得。至於市民上網則以查找資料為主，未必即時登記服務。

香港寬頻回應指，因客戶在街站及門市登記涉及員工服務及佣金酬勞，所以客戶在網上登記使用服務會較便宜。