市場飽和租金升　健身中心經營難　易「踩界」

近年不論消委會或海關，都不時接獲涉及健身中心的不良營銷手法投訴，有經濟學者分析指，現時有多間健身中心集團在香港立足，市場已達飽和，且租金有升無跌下，健身中心確要不斷尋找新客或遊說舊客消費更多，而前線員工又以佣金為主要投入，故出現不良營銷手法的機會便大增。

中大劉佐德全球經濟及金融研究所常務所長莊太量表示，健身中心主以會籍模式經營，以求持久客群，不過如此經營模式有一問題，就是當難再有新客時，健身中心便只好不斷向現有會員顧客，游說他們更多消費，亦令前線員工有「跑數」壓力。他又指大部分香港健身中心集團的發展，都固步自封於香港，並無把業務向外地拓展，令客源更難擴大。

莊太量續稱，健身中心要租用大面積鋪位，且多是地處旺區，租金壓力甚大，而市場在多間同業競爭，已近飽和，加上不少新私人住宅屋苑現都設有健身場所，令港人對健身中心會籍的需求減少，難免使健身中心的經營陷困境，銷售手法便容易「踩界」以獲利。

佣金制易令員工「犯險」

經濟學者關焯照則指，建立持久會籍客群是健身中心的經營關鍵，往往會以「人海攻勢」搶客，亦以佣金制度為員工努力推銷的誘因，但此為雙刃劍，同時會令員工為了「跑數」，傾向「踩界」，甚至採用違法手段營銷。