凱富旅行社牌照暫被吊銷 承諾周四重開中環總店辦理退款
撰文:陳芷昕
出版:更新:
專為菲傭訂購往返菲律賓機票的凱富旅行社,近日陸續有已購票顧客未能獲航空公司確認機位,今日(20日)有約30名菲傭前往報名。旅行代理商註冊處今早(20日)傳召凱富旅行社的控權人,交代事件詳情,經了解後,註冊處決定暫時吊銷其旅行社牌照。
旅行代理商註冊主任今決定暫時吊銷凱富牌照,期間凱富不得收取新顧客,但必須為現有顧客妥善提供服務或辦理退款。 註冊處亦嚴正警告旅行社必須盡快聯絡所有受影響的顧客,並妥善保障他們的權益,為顧客提供機票或妥善處理退款的個案。
旅行社的控權人向註冊處承諾中環的辦事處會於明日(21日)重開,辦理顧客的查詢及退款事宜。註冊處又指會繼續與旅遊業議會保持緊密聯繫,留意事態發展。
凱富旅行社未為外傭確認機位回鄉 菲駐港總領事館發聲明深切關注代買菲律賓機票旅行社 疑財政困難無法兌現 外傭無得返鄉過聖誕百菲傭付款後未能確認機位 凱富旅行社稱因系統問題百菲傭凱富旅行社追討 有人再花$5000買機票回菲過聖誕
菲律賓駐港總領事館在昨日(19日)得悉凱富未為該國多名在港國民確認航班機位後,同一晚於Facebook專頁上刊登聲明,對事件表示深切關注。領事館期望旅行社為此不幸事件負責,以及採取一切可行方法促致各方滿意。領事館又向國民保證會繼續跟進事件,及與相關政府部門聯繫,要旅行社為事件負上應有責任。
警方把案件列作糾紛處理
警方接獲多名外籍女子報案,指她們於中區德輔道中一旅遊公司購買機票後發現機票失效。警方將有關案件列作糾紛處理,並已轉介旅遊業議會跟進。