【縱橫遊洩私隱】黑客一個加密功能玩殘縱橫遊 專家：針對性攻擊
旅行社縱橫遊周一（6日）遭黑客入侵，系統內20萬名客戶資料外洩，當中一成、即約2萬人的資料更包含信用卡資料，旅行社高層在記者會上鞠躬道歉。黑客以什麼手法控制縱橫遊電腦系統，據了解，黑客是以Windows內建的位元鎖（BitLocker）加密功能，「騎劫」縱橫遊整個系統，令公司惟有斷開系統與網絡的連接，連網站也主面癱瘓，門市並只可提供有限度服務，希望於本月內完成搶修及升級。事件更揭露，原來縱橫遊保存客戶個人資料，長達三年。
縱橫遊行政總裁兼執行董事袁振寧於記者會上，只透露了黑客不是以WannaCry或ransomware入侵公司電腦系統，但不肯進一步透露詳情，只表示對方要求支持七位數字贖金，要以比特幣過數，公司董事局考慮了半小時後，決定不會付贖金，因「黑客係唔可信，唔應鼓吹網上罪行。」即使最終未能解鎖取會資料，也不會付贖金。據了解，黑客入侵了縱橫遊的電腦系統，取得客戶資料後，再利用了window的bitlocker 加密功能，將資料鎖死，再向縱橫遊勒索。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示估計，事件有可能是公司未有對window系統定時進行安全性更新，以至黑客有機可乘。不過，他也補充，現階段資料未足，未能作出定論。
方保僑：黑客或熟悉公司架構
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，縱橫遊遭黑客入侵電腦系統後，公司行政總裁收到勒索電郵，並要求高達7位數字的勒索金額，情況與一般類似WannaCry等軟件入侵的手法不同：「首先WannaCry一般都是勒索幾百元美金，亦不會發電郵，一般就直接在系統顯示勒索訊息。今次縱橫遊被勒索的金額大，對方亦知道公司負責人的電郵，有可能是熟悉公司網絡、甚至是公司架構的人所為。」
莫乃光：建議客戶更改信用卡號碼「自保」
不過，立法會資訊科技界議員莫乃光認為，黑客視乎取得的資料價值才開價不足為奇，至於何以取得公司高層的電郵，則視乎有關聯絡資料本身的保密程度。至於黑客為何要求以比特幣支付，方解釋有關交易是無法追蹤，不能夠追查到收款人的身分行蹤，因而成為非法交易的貨幣。方亦擔心黑客取得有關個人資料後，已轉售予其他不法分子，建議市民cut卡（取消信用卡）自保。
莫乃光指，信用卡交易始終存在風險，市民應多加留神，留意信用卡紀錄，而不少發卡銀行近年於信用卡網上交易時，採用手機短訊認識，減低信用卡被盜用的機會。他建議縱橫遊客戶主動要求發卡銀行更換信用卡及信用卡號碼「自保」，由於涉及的客戶眾多，希望銀行亦可配合及豁免有關手續費。
客戶資料保留3年 20萬人中招
外洩的客戶資料，縱橫遊估計有20萬人受影響，當中可能包括姓名、身份證號碼、護照號碼、電話號碼、電郵地址、信用卡資料、郵遞地址及購買記錄，而涉及信用卡資料（當中包括信用卡背面稱為CVV或CVC代碼的3個數字）的受影響資料約佔一成。縱橫遊行政總裁兼執行董事袁振寧表示，如信用卡、身份證、護照號碼的敏感資料會保存一年；而姓名、電話及電郵地址的非敏感資料將保存三年。
私隱條例：個人資料保存時間不超過實際所需
「唔出事咪好方便。」莫乃光表示，商戶儲存客戶資料看似方便，但亦存在保安隱憂，雖然個人資料（私隱）條例要求「個人資料的保存時間，不得超過將其保存以貫徹該等資料被使用於或會被使用於的目的（包括任何直接有關的目的）所需的時間」以及「資料使用者須採取所有切實可行的步驟，以確保個人資料的保存時間不超過達至原來目的的實際所需（如在所有相關活動完成後，便不應保留任何因該項活動目的而收集的個人資料）」，不過何謂實際所需並不太清晰。他希望私隱專員公署可以建議保存時間，以便商戶跟從。