HK express旺季取消18航班 姚思榮斥不負責任 一般旅保不獲賠 

撰文:鄭秋玲
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香港快運HK Express昨晚(29日)突然宣布取消10.1起,18班往返日本、韓國的航班,旅遊界立法會議員姚思榮今早(30日)在電台節目直斥該航空公司不負責任,料至少2,000名旅客受影響。他形容,機票尤在假期是「一票難求」,擔心影響本港形象,希望業界能調配剩餘機位。有保險專家表示,今次事件屬航空公司的商業及行政決定,即是人為因素,故即使乘客有購買旅遊保險亦不會獲賠,除非旅行社與保險公司有簽訂額外協議。

姚思榮認為,由於香港本身已有昂船洲大橋及青馬大橋,港珠澳大橋對港人而言,較不吸引。(資料圖片)

姚思榮促當局檢視現行的通報機制是否有效、處分機制是否足夠。他指,乘客不能按原定計劃出發甚至要取消行程,會引致損失,如預訂酒店的費用等。不過,在賠償安排方面,仍要視乎航空公司與乘客所訂的規條。

他指,由於廉航公司較大型航空公司多延誤,當一架機要維修,已會影響當日多條航線,故賠償策略是「相對採取比較保護自己的做法」,雖然相信該公司不會不負責任,但對於乘客會否獲得大額賠償,料「會與大家預期的有差距」。

屬人為因素 旅保無得賠

至於乘客可否從旅遊保險索償,國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,本港多數旅遊保險有20多項受保障項目,均屬不可預見的事例,如天氣問題、機件故障等。

香港快運HK Express突然宣布取黃金周18班往返日本、韓國的航班。(資料圖片)

而今次事件屬商業上的行政決定,航空公司亦有事先通知乘客,即使通知期短,亦是屬於人為因素,故就算乘客已購買旅保亦不會獲賠償。他指,除非旅行社與保險公司有簽訂特別協議,旅客才可獲額外賠償。

羅少雄指,航班取消引致旅程有損失,通常會是商業保險的賠償項目,包括因航班取消影響生意簽訂等。所以他提醒,市民出旅前,應按出行目的,購買適合的保險。另外,雖然市面上的旅保大同小異,但市民購買前應「貨比三家」,留意條款細節,如遇飛機延誤,受保的時數長短等。

料有300內地團 酒店預訂率達九成

十一國慶與中秋節公眾假期將至,姚思榮指,今年內地的假期較以往多了一天至八天,相信可帶動更多當日往返的旅客來港,如廣東省。據其了解,今年酒店業的預訂率達70%至80%,部分更高達90%,情況理想。

香港入境團旅行社協會創會會長兼主席謝淦廷指,今年旅遊業界將接待260至300團內地旅客,反應較前兩次黃金周樂觀,如去年只有百多團,但他指雖今年有回升,但本港過往接待內地旅遊團,高峰期時曾達600、700團。

謝淦廷估計,今次多了內地旅遊團訪港,主因包括中港關係氣氛較過去兩年趨緩和,另外基於地緣因素,內地人減少了到訪日、韓的意欲。