70後港男回流當醫院傳譯員　助送遺體回異國：最難翻譯嘅係死訊

醫院每天都有人進進出出，除了本地人，還有旅客和來港經商的生意人。每遇到不諳中英文的病人，傳譯中心都會為他們找到合適的傳譯員。部份傳譯員趕到醫院後會和病人攀談，安撫一下他們繃緊的情緒。面對疾病和死亡，每位病人和病人的家屬都有不同的反應。醫療傳譯員作為旁觀者，又怎樣看待這一切呢？
攝影：龔嘉盛

傳譯員轉達死訊：同理心最重要

家裕在荷蘭土生土長，中學前曾經研習6年德語，大學時主修翻譯學。2009年，他隨父親回流香港，應徵醫療傳譯員。當初他自持曾研讀翻譯，以為要一字不漏翻譯醫生和病人的對話，毫無難度。

然而，家裕第一份工作，就是翻譯「死亡」。當天下午，醫生解說病人因肝病導致器官受損，但仍然「一切安好」。夜深，家裕卻收到傳譯中心的來電，並要求他立即趕回醫院。他甫進大堂，家屬的哭泣聲早已傳到他耳裏。「我們和醫生都以為，他（病人）可以渡過這個難關。」他無力的說。然而礙於傳譯員的工作，他迫着自己收拾心情，緩緩的用德語向家屬吐出病人的死訊。年輕的「番書仔」第一次體會生命無常，「那天回到家，我才關上房門靜靜地一個人哭。」後來，他還幫忙安排病人的遺體運返德國，家屬連忙道謝，「直至現在，他們每年都會寄聖誕卡給我。」這只是他第一天的工作。

醫生是專業   傳達訊息後便離去

「傳譯員最困難的就是翻譯壞消息。」家裕沉下臉說。病人彌留，家屬或會泣不成聲，或只能靜靜地握着病者的手。「他們（醫生）很少會流露哀傷的神色，也很少會去安慰病人。」大多醫生轉達病人的情況後便會離開。家裕，沒有醫生的專業，傳達訊息的過程中卻多為家屬多想一點，還會看家屬的眼色，調整語速後再翻譯醫生的說話。譬如家屬聽到病人突然離世，心情跌至谷底，旁人說話多半句都聽不進耳。因此他翻譯壞消息時，多會減慢速度，待家屬輕輕點頭再說下去。說話時的語氣不能過於冷淡和雀躍，「這樣家屬只會覺得更難過。」現在他工作時會留意這些細節，「當這一行，同理心很重要。」他淡淡地說。

見證病者生死觀

當翻譯員7年，陪伴無數病者面對死亡，有人置生死於度外，有人在死亡面前哭泣。曾有一位坐擁數幢物業的70歲印度人，因為嚴重肝病突然昏迷，醒來後卻只顧吸一口雪茄；又一位德國生意人，在佛山工場遇到意外，頭骨撞至破裂，輾轉到香港浸會醫院做手術。他在香港醫院逗留九天，家裕卻每天朝九晚九陪伴他。兩位陌生的男人困在病房，家裕主動和病人攀談，從意外聊到兩人的家庭生活，更會幫他訂早餐，好讓初癒的病人也「有啖好食」。家裕只覺眼前這名病人遭逢巨劫，卻仍堅強。「有天我們走入檢查室，他看到牆上的十字架卻忍不住大哭，感謝神沒奪去他的性命。」家裕皺了一下眉頭。

「醫院裏每一條都是人命，錯了就沒辦法返轉頭。」家裕認真的說。累積了幾年經驗，他覺得傳譯員的工作其實不只是翻譯病人和醫生的對話。對大部份不諳中英文的病人而言，傳譯員就是他們在異地唯一一條救生繩。「現在雖然說的輕鬆，但真正工作時我又會重整心情，畢竟這是我們的專業。」