【票控清潔工】30年經驗前食環員工嘆「吃力不討好」　力數署方4宗罪

七旬清潔工因倒清水入坑渠，被食環署職員票控罰款，全城為之憤慨。市民紛紛為婆婆感到不值，甚至指罵食環署職員欺負婦孺。食環署職工權益工會副主席李美笑則批評食環署管理不善，工作指引模糊不清，往往把責任推卸給前線管工、令職員受千夫所指。清潔工人職工會代表洪寶華則表示，此事件的討論焦點不應放在職員有沒有「人情味」上。工會認為，若食環署不滿清潔工的工作程序，理應跟外判清潔公司溝通，而非票控前線清潔工。

執法條例模楜  「扔棄物」定義不包括「水」

網民大罵食環署職員「冇人情味」、「恰阿婆」，但曾在食環署不同部門工作30多年、現在於工會工作的李美笑則認為，倒清水落坑渠一事顯示了工作指引太模楜。食環署所執行的《公眾潔淨及防止妨擾規例》中，對「扔棄物」（Litter）的定義沒有包括「清水」，但有包括「具厭惡性、有害、或令人討厭的物體或液體」。「我們的工作指引並沒有列明『清水』是可豁免的，理應更清晰。食環署有責任去修改指引！」李美笑說。

只拉老弱傷殘？  李：「不是事實」

至於大眾指食環署職員似是針對老弱傷殘，又常常拘捕年老小販的指控，李美笑解釋道：「可能因為我們人手少，後生的好容易逃走，追不到。而且好多有牌小販不會選擇逃走，因為如果逃走貨物就會被充公，所以坐定定讓我們拉。政府停發小販牌這麼多年，現在還有小販牌的，都七老八十啦！所以我們好像經常拉老人家，但這不是事實。」至於走水貨iPhone 的人，李美笑亦指他們不是刻意縱容。「我們的條例規定要有現金交易才可拘捕。但這種小販很多時只是放著一張凳、一個紙盒，我們不能拘捕。」李美笑亦希望食環署能修改條例，讓他們更有效執法。

以檢控數字為指標  食環署員工受壓

李美笑亦盡數食環署的4宗罪，希望署方能改善。「第一，食環署會以『檢控數字』來回覆投訴。例如你問點解這條街這麼髒，署方就會以檢控數字証明自己沒有失職。結果這樣就迫使前線員工要經常檢控。」她續說。第二，李美笑亦認為食環署經常推卸責任，讓前線員工承受巨大壓力。如多年前的「山竹事件」，食環署職員疑因冤枉一個丟棄山竹果皮的小孩而被全城責罵，但後來有市民親身指証小孩有丟棄果皮，職員被証清白，但食環署一直沒有就此事出來公開澄清。「好慘，那位同事頭髮也白了。」李美笑說。她亦指，第三，食環署一直沒有推行公眾教育，以至公眾常誤解食環署職員的身份及權責；第四，人手編制也不完善，往往令職員單打獨鬥，面對危險。

清潔工會：食環署應票控外判公司  而非清潔工

清潔工人職工會代表洪寶華則認為，食環署作為外判清潔公司的老闆，本應監察清潔公司的服務內容及質素。如發現清潔工友做法不妥，應該跟清潔公司溝通、甚至票控清潔公司。「婆婆當時正上班，穿的是公司制服，倒水是她的工作內容一部分！食環署跟外判公司關係緊密，理應監管公司，而非把矛頭指向前線員工。」洪寶華說。