【外傭曙光】中介公司竟然不收費？

人們相信，只要努力工作，就可以擺脫貧窮，但因為中介公司的榨取，外傭非常努力，卻無法改變自己的生活。付出與收穫的不對等，將「公平」二字劃出了外傭們的生活詞典。同時，僱主也難以享受到「公平」，花了7至10萬元請一個工人，卻摩擦重重。2013年有Facebook專頁「家傭黑名單」供僱主上載外傭「罪狀」。
有人相信這個困境可以解決，於是創立了一間不收取外傭中介費的僱傭公司，同時仔細匹配外傭和僱主，讓公平變為可能。（攝影：鍾偉德）

僱主高價難請好僱傭 

Scott在美國長大，大學讀金融，最後一個夏天，他來到社企「再皂福」實習。那時，他與「再皂福」的創辦人、港大教授David Bishop的討論中，意識到了外傭中介的做法如何背離了公平。中介服務的一端，僱主要負擔高昂的中介費用，卻難買來滿意的服務。Scott說，香港中介公司只是給僱主一張名冊來揀選，並且誘導他們僱用沒有工作經驗、未來港的外傭，藉此收取簽證服務等費用。

另一端，外傭被中介和放貸者聯手剝削。根據《職業介紹所規例》，外傭中介收取外傭的佣金不能超過外傭第一個月工資的百分之十。同時外傭要寄錢給家用她們被迫負債，有些債目高達兩萬，放貸者還要收取高達50%的利息。

放棄了大銀行的工作機會，研究運營模式，還拉來了David合作，在2014年9月，創辦了FEA。現在，兩層辦公室中容納近20位年輕員工。公司對僱主收取市場價，介紹一個外傭收7000到1萬元，對外傭則不收費。開業近兩年，已經為775位外傭介紹了工作。

揚言不收費 外傭難以置信

成立之初，FEA名為「公平」，旨在「公平」，不收費的服務對於外傭太不真實。最開始兩三個月，為了散佈消息，他每個週日在外傭集聚的公園派卡片，借用外傭的手機，幫她們在Facebook上讚好。難免有外傭對他起了疑心，問背後主使者是誰。小伙尷尬地回答：「嗯……我啊。」

為了樹立在外傭網絡中的名聲，為了保證對僱主公平，Scott邀請僱主和外傭填寫問卷，描述自己的經驗、需求。匹配是件微妙的工作。Scott笑笑說：「如果有外傭曾經照顧過小孩，但現在不想，你可不想讓他們來照顧你的小孩。」

匹配完成之後，還要通過郵件和短訊跟進，中介必須充當外傭和僱主間溝通的橋樑。Scott回憶，曾經有個外傭，告訴他們自己吃不飽、週末要加班。他們和僱主談過之後才發現，原來僱主從沒留意過這個外傭吃飯，因此沒意識到她沒吃飽；她週日自願做工，僱主欣然接受，並給她加班費，但她累垮了卻不敢向僱主坦白。最後，FEA為這家僱主重新尋找了一位外傭，讓僱主和原來這位外傭各得其所。

公平地做大生意 香港作為一種方法

目前，他們已經為今年目標數目一半的外傭介紹了工作。他們還計劃在新界設立分部，以覆蓋到更多說中文的僱主，和印尼來的外傭。

談到未來，Scot計劃，將這個模式複製到世界的其他角落，比如大酒店的僱員、泰國運蝦船上的工人，都是被中介壓榨、承受高利貸的受壓一群，以公平作為服務。