【電話恐懼症】習慣靜音、聽到電話響不安 原是社交焦慮症發作？
自從出現了不同的通訊工具，使用Whatsapp等應用程式與朋友聯繫，大部分時間我都會把手機設定為靜音，無他，現時實在太多的廣告以及詐騙電話。
同一時間，曾經我們電話不離手，但今天即使約了朋友某時某分在某地點等候，遲遲未見蹤影，明明簡單快捷的撥個電話給對方就能得到一個回覆，但總會先停頓一下，再以文字信息詢問對方狀況，更莫說抽時間跟朋友傾電話。本以為這只是一種個人習慣，但有心理醫生指出這種行為原是一種焦慮症，名為「電話恐懼症」。
每次聽到電話響：緊張、不安、出汗......
美國衛生及公共服務部心理醫生Jean Kim認為「電話恐懼症」中的一種行為包括每當手機鈴聲響起時，都會不其然出現一種不安緊張的情緒，害怕接聽來電，甚至會主動以其他形式回覆對方。同時，「電話恐懼症」亦是一種社交焦慮症，一種有限表現自己的方式，引發出恐懼、出汗、心跳加速聲音變得顫抖與消極想法等不適感覺，更加無法直接表達出個人的喜怒哀樂，只能透過通訊工具，甚至只想利用有限的表情符號表達自己。
為何會有「電話恐懼症」的出現
大概是因為我們都生活在一個繁忙的城市，日復日的工作總想在休息時有更多的私人時間，偶爾的放空一下或是做一些自己想做的事，例如欣賞一套電影、準備第二天開會的事宜等。一旦接聽了來電後，總教人迫不得已要擱置手上的一切，「坐定定」的與電話中的人交談，因為大部分人都不能一心二用，一邊電話溝通、一邊做其他事情，令原本想實行的計劃無法成功完成。而使用文字訊息，必須即時回應的壓力則大大減少。
同一時間，透過文字信息聯絡，當你打錯任何的文字，都能利用刪除的功能把信息刪走，以免對方看到後出現尷尬情況；相反，以電話即時通訊，一旦說錯了令對方感到不適的說話，都不能收回，彰顯文字信息來得方便而且具彈性。
哪種溝通方式會較好？
其實任由文字信息還是以電話直接溝通，都應視乎當時的情況與對象而定，遇到朋友在繁忙的時候來電，大可直接接聽後向其坦誠說出自己的情況，待有時間後再次聯絡對方。若然你認為電話交流實在是阻礙到你做其他事情的時間，還是不太希望以電話溝通，都不用刻意的強迫自己，選擇一個讓你感覺舒服的方法吧！當然，如果朋友不想接收whatsapp的voice message，你便應該乖乖打字，尊重一下別人的感受吧！
（資料來源：Lifehack, Psychologytoday）