轉型「網約導遊」堅拒劏客　杭州美女：想成為業界一股清流　

90後胡娜娜是一名導遊，兩年前，她成為了一名“網約導遊”。這種新型的服務方式，讓她收入翻了幾番，讓她在杭州貸款買了兩套房。
攝影：許康平（銳圖）　視頻：張浩、馬崇炎（銳圖）　編輯：宋震

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早前的國慶黃金周，很多人都在旅途中。這幾年，自由行也漸漸成了主流出行方式。隨著導遊自由執業逐漸放開，網約導遊也開始進入大家的視線中。定好出行時間和地點後，大家通過網路平台預約一位當地嚮導，私人訂製自己的個性旅遊服務。

胡娜娜從2010年就開始做導遊工作，現在則是一名“當地嚮導金牌導遊”。傳統導遊工作時，胡娜娜每天早上六點就出門，晚上十一二點才回家，常常讓她沒時間打扮自己。做了網約導遊後，時間自由了很多，每天都會打扮得美美的才出門接客人。

胡娜娜來自黑龍江大興安嶺地區，2013年春天來到杭州，這幾年她已經在杭州貸款買了兩套房子。她還養了寵物貓，過著自己喜歡的生活。她從來不宰客、甩團、強制購物，網約導遊的工作卻讓她收入翻了不止一番。胡娜娜現在手機離不開身。國慶黃金周時，胡娜娜一天需要接聽上百個電話或者諮詢資訊。大部分客人都是30歲至50歲的人群，家庭和同事出遊的比較多。

“金牌導遊”的日常↓↓↓

為了讓大家擁有難忘的旅行體驗，胡娜娜會和客人進行反覆溝通，私人訂製屬於客人的旅程。貼心的她還常常會為客人提供一份驚喜。每逢節假日旅遊旺季，導遊們常常忙得不可開交。胡娜娜卻顯得很輕鬆，為了讓每一位客人都擁有良好的旅行體驗。每天，胡娜娜只接一單，即使國慶黃金周也不貪圖多賺錢，但保證讓客人玩得開心和愉快。

由於自己的“名氣”越來越大，胡娜娜的訂單常常多到“爆”。為此，胡娜娜成立了自己的導遊工作室，擁有六七名性格和風格截然不同的導遊，按需分配給客人。國慶黃金周第一天，胡娜娜的三位客人來自山東，大家出行前就已經很熟悉。胡娜娜根據客人的需求，私人訂製了一份黃金周期間杭州的旅行攻略。

“金牌導遊”設計的杭州深度遊行程↓↓↓

作為一名網約導遊，胡娜娜每天手機不離身，需要隨時回覆客戶的諮詢和預約。胡娜娜說自己也是一名被互聯網改變生活和工作的人，擁抱時代的變化和發展，每一個行業都有新機遇。

通過自己的努力，胡娜娜成為了“當地嚮導金牌導遊”，服務價格也從300元漲到了1000元一單，並積攢了一批又一批忠實客戶。胡娜娜說，她還會在杭州繼續奮鬥下去，成為導遊界“一股清流”。

【本文獲「中國人的一天」授權轉載。「中國人的一天」由騰訊圖片出品，聚焦普通中國人的生存狀態和喜怒哀樂。】